{"id":9942,"date":"2026-04-14T07:00:54","date_gmt":"2026-04-14T05:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weroad.es\/blog\/?p=9942"},"modified":"2026-04-16T09:42:38","modified_gmt":"2026-04-16T07:42:38","slug":"cancelacion-de-viaje-tienes-derecho-a-un-reembolso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weroad.es\/blog\/cancelacion-de-viaje-tienes-derecho-a-un-reembolso","title":{"rendered":"Cancelaci\u00f3n de viaje: \u00bftienes derecho a un reembolso?"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"2020\" data-end=\"2285\"><strong data-start=\"2020\" data-end=\"2093\">Cuando reservas un viaje, es normal preguntarte: \u00bfy si algo sale mal?<\/strong><br data-start=\"2093\" data-end=\"2096\" \/>Ya sea un imprevisto personal o eventos fuera de nuestro control, saber <strong>qu\u00e9 pasa si el viaje se cancela<\/strong>, qui\u00e9n protege al viajero, qui\u00e9n reembolsa y en qu\u00e9 condiciones, marca la diferencia.<\/p>\n<p data-start=\"2287\" data-end=\"2503\">\u00bfLa buena noticia? Las reglas existen y son claras. Y, sobre todo, <strong>el verano no est\u00e1 en peligro<\/strong> (\u00a1no hay una verdadera emergencia de vuelos este verano!) y si viajas con WeRoad tienes adem\u00e1s un extra de tranquilidad.<\/p>\n<p data-start=\"2505\" data-end=\"2688\">En este art\u00edculo aclaramos todo, desde la normativa general hasta la <a href=\"https:\/\/www.weroad.es\/politica-cancelacion\">pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de WeRoad<\/a>, pensada para darte la m\u00e1xima flexibilidad incluso en momentos de incertidumbre.<\/p>\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">Viaje cancelado: \u00bfcu\u00e1ndo tienes derecho a un reembolso?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">La respuesta depende de qui\u00e9n cancela y por qu\u00e9. <strong>Si es el operador tur\u00edstico o la aerol\u00ednea quien cancela el viaje<\/strong> &#8211; por cualquier motivo, incluidas causas de fuerza mayor como conflictos o desastres naturales &#8211; el viajero tiene generalmente derecho a un reembolso completo o a una alternativa equivalente. Esto est\u00e1 regulado por la <strong>Directiva UE 2015\/2302<\/strong> sobre viajes combinados y por el <strong>Reglamento CE 261\/2004<\/strong> para los vuelos.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Si es el viajero quien decide no partir<\/strong>, las condiciones de reembolso dependen del contrato acordado en el momento de la reserva.<\/p>\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar mi viaje en caso de guerra?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Los recientes <a href=\"https:\/\/www.weroad.es\/avisos-de-viaje\"><strong>acontecimientos en Oriente Medio<\/strong><\/a> han vuelto a poner este tema en el centro de las preocupaciones de muchos viajeros. La pregunta es leg\u00edtima: si estalla un conflicto en el destino que hab\u00eda reservado, \u00bfpuedo cancelar y recuperar mi dinero?<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">La respuesta depende de lo que hayas reservado y con qui\u00e9n.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">En WeRoad, <strong>la seguridad de los viajeros es lo primero<\/strong>. Cuando un destino se convierte en zona de riesgo &#8211; como ha ocurrido recientemente con Emiratos \u00c1rabes Unidos, Om\u00e1n, Qatar, L\u00edbano y otros destinos de Oriente Medio &#8211; WeRoad cancela los viajes afectados y ofrece alternativas: cambio de viaje o un bono equivalente al 100% del valor del paquete. Sin costes adicionales, sin penalizaciones.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Para los destinos no afectados directamente, los viajes siguen confirmados. <strong>WeRoad monitoriza constantemente la situaci\u00f3n<\/strong> a trav\u00e9s de las autoridades locales, las indicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores y los socios locales, actualizando en tiempo real la p\u00e1gina de avisos de viaje.<\/p>\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">Si el vuelo se cancela por guerra, \u00bfqu\u00e9 ocurre?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Cuando un conflicto provoca el cierre del espacio a\u00e9reo o la cancelaci\u00f3n de rutas, las aerol\u00edneas est\u00e1n generalmente obligadas a <strong>ofrecer un vuelo alternativo<\/strong> o, si no es posible, el <strong>reembolso del billete<\/strong>. Esto se aplica en virtud del Reglamento CE 261\/2004 para vuelos operados por compa\u00f1\u00edas europeas o con salida desde aeropuertos de la UE.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Si has reservado un paquete con WeRoad<\/strong> y tu vuelo se cancela porque incluye una escala en una zona afectada (como Dub\u00e1i, Abu Dabi, Doha o Muscat) y la aerol\u00ednea no ofrece alternativas en las 48 horas siguientes al inicio del viaje, el equipo de WeRoad est\u00e1 disponible para encontrar una soluci\u00f3n. Escr\u00edbenos a <strong><a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:reserva@weroad.es\">reserva@weroad.es<\/a><\/strong> adjuntando la comunicaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">\u00bfCu\u00e1ndo tienes derecho a una compensaci\u00f3n por vuelo cancelado?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">El <strong>Reglamento CE 261\/2004<\/strong> establece que, en caso de cancelaci\u00f3n de vuelo, el pasajero tiene derecho a:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\">\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Reembolso del precio del billete en un plazo de 7 d\u00edas, o<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Transporte alternativo hasta el destino final, o<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Compensaci\u00f3n econ\u00f3mica de entre \u20ac250 y \u20ac600 en funci\u00f3n de la distancia del trayecto, salvo que la cancelaci\u00f3n se deba a circunstancias extraordinarias (como conflictos o condiciones meteorol\u00f3gicas extremas) que est\u00e9n fuera del control de la aerol\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Es importante se\u00f1alar que la fuerza mayor &#8211; incluidos los conflictos armados &#8211; puede excluir el derecho a compensaci\u00f3n econ\u00f3mica, pero no el derecho a reembolso o transporte alternativo.<\/p>\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">Cancelaci\u00f3n de vuelo: \u00bfqu\u00e9 debes hacer?<\/h2>\n<ol class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-decimal flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\">\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Conserva toda la documentaci\u00f3n recibida de la aerol\u00ednea.<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Comprueba las alternativas ofrecidas: tienes derecho a un vuelo hasta tu destino final en un plazo razonable.<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Contacta con tu operador tur\u00edstico si has reservado un paquete: es su responsabilidad coordinarse con la aerol\u00ednea y proponerte soluciones.<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Valora presentar una reclamaci\u00f3n ante la AESA (Agencia Estatal de Seguridad A\u00e9rea) si consideras que no se han respetado tus derechos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si el vuelo se cancela por falta de combustible?<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Es un caso m\u00e1s raro, pero no imposible. La <strong>falta de combustible<\/strong> se considera generalmente una circunstancia dentro del control de la aerol\u00ednea &#8211; a diferencia, por ejemplo, de una tormenta o el cierre del espacio a\u00e9reo. En estos casos, la aerol\u00ednea no puede invocar la fuerza mayor y el pasajero tiene derecho tanto al transporte alternativo como a la compensaci\u00f3n econ\u00f3mica prevista en el Reglamento CE 261\/2004.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1ea3q3w\" data-start=\"2695\" data-end=\"2727\">Qu\u00e9 saber sobre este per\u00edodo<\/h2>\n<ul data-start=\"2728\" data-end=\"3317\">\n<li data-section-id=\"lv9f48\" data-start=\"2728\" data-end=\"2823\">No hay una verdadera <strong>emergencia de vuelos este verano<\/strong>: depende de d\u00f3nde salgas y de la ruta<\/li>\n<li data-section-id=\"1d2xpzs\" data-start=\"2824\" data-end=\"2962\">Los vuelos intercontinentales y los que pasan por grandes hubs (ej. Londres, Par\u00eds, Frankfurt, etc.) pr\u00e1cticamente no se ven afectados<\/li>\n<li data-section-id=\"1j5q6x7\" data-start=\"2963\" data-end=\"3117\">Los vuelos que pueden presentar m\u00e1s incertidumbre son los ch\u00e1rter y las rutas estacionales cortas, que a veces pueden cubrirse con medios como el tren<\/li>\n<li data-section-id=\"1i0y61k\" data-start=\"3118\" data-end=\"3317\">La \u00fanica certeza: cuanto antes reserves los vuelos, menos pagar\u00e1s. El combustible seguir\u00e1 subiendo, por lo que conviene comprar ahora y, si es posible, con tarifa flexible para mayor tranquilidad<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"1lbgrkg\" data-start=\"3324\" data-end=\"3365\">El valor a\u00f1adido de viajar con WeRoad<\/h2>\n<p data-start=\"3366\" data-end=\"3709\"><strong>Con nosotros tienes m\u00e1xima flexibilidad y no pierdes nada.<\/strong><br data-start=\"3424\" data-end=\"3427\" \/>Cada viaje WeRoad se puede cambiar de fecha y destino hasta 31 d\u00edas antes de la salida. Si quieres sentirte a\u00fan m\u00e1s seguro, puedes a\u00f1adir la Flexible Cancellation. Al incluirla al reservar, puedes modificar o cancelar tu viaje hasta 8 d\u00edas antes de la salida con reembolso completo.<\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">La pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de WeRoad: qu\u00e9 hay de nuevo<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Con la nueva pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, WeRoad ha reforzado a\u00fan m\u00e1s la protecci\u00f3n de los viajeros. Estos son los puntos clave:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Reserva sin riesgo<\/strong> Si reservas un viaje en un turno no confirmado por primera vez, no se te cobra nada de inmediato: dep\u00f3sito de \u20ac0, tarjeta como garant\u00eda, y puedes cambiar de opini\u00f3n libremente hasta que el viaje se confirme.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>M\u00e1xima flexibilidad hasta 31 d\u00edas antes de la salida<\/strong> Puedes cambiar el viaje &#8211; fecha o destino &#8211; directamente desde tu \u00e1rea personal MyWeRoad, sin penalizaciones. El cambio de viaje est\u00e1 disponible hasta 3 veces, para salidas dentro de los 12 meses siguientes a la fecha original.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>No pierdes lo que ya has pagado<\/strong> Si tus planes cambian, no tienes que elegir entre \u00absalgo s\u00ed o s\u00ed\u00bb y \u00ablo pierdo todo\u00bb. Tanto si has pagado solo el dep\u00f3sito de \u20ac100 como el importe total, puedes trasladar tu reserva a otro viaje &#8211; el importe ya abonado se aplicar\u00e1 \u00edntegramente al nuevo viaje elegido.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Flexible Cancellation: la red de seguridad definitiva<\/strong> A\u00f1\u00e1dela en el momento de la reserva (\u20ac79 para viajes hasta \u20ac1.000; \u20ac99 para viajes de m\u00e1s de \u20ac1.000) y podr\u00e1s cancelar o cambiar tu viaje hasta 8 d\u00edas antes de la salida, con reembolso del 100% del paquete &#8211; dep\u00f3sito incluido.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Todos los detalles est\u00e1n disponibles en la p\u00e1gina de <strong><a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/www.weroad.es\/politica-cancelacion\">condiciones de cancelaci\u00f3n<\/a><\/strong> y en la secci\u00f3n de preguntas frecuentes.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1n2g9ks\" data-start=\"3716\" data-end=\"3740\">\u00a1No dejes de viajar!<\/h2>\n<p data-start=\"3741\" data-end=\"3922\">Noticias, incertidumbre, escenarios cambiantes: \u00a1es normal tener dudas antes de reservar!<br data-start=\"3830\" data-end=\"3833\" \/>WeRoad te acompa\u00f1a con seguridad, con <strong>la misma energ\u00eda de siempre pero a\u00fan m\u00e1s protegido<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"3924\" data-end=\"3956\">\u00a1<a href=\"https:\/\/www.weroad.es\/viajes\">Descubre todos nuestros viajes<\/a>!<\/p>\n    <section class=\"faq not-prose rounded-lg py-7.5 px-5 flex flex-col gap-y-8 bg-violet\">\n              <h2 class=\"text-gray-900\">FAQ<\/h2>\n\n      \n      <dl class=\"space-y-4\">\n                  <details class=\"faq__item group rounded-[0.625rem]  bg-white\/50 overflow-hidden px-4 py-2.5\">\n            <summary class=\"faq__question flex items-center justify-between gap-4 cursor-pointer  text-gray-900 font-semibold text-base select-none list-none transition-colors lg:text-lg\">\n              <dt>\u00bfPuedo recibir un reembolso si cancelo mi reserva?<\/dt>\n              \n              <span class=\"flex-shrink-0 w-4 h-4 flex items-center justify-center text-gray-700 transition-transform duration-200 group-open:rotate-180\" aria-hidden=\"true\">\n                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"w-2 h-2!\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\">\n                  <path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" d=\"M19 9l-7 7-7-7\" \/>\n                <\/svg>\n              <\/span>\n            <\/summary>\n            <dd class=\"faq__answer prose prose-sm max-w-none text-gray-800 mt-2.5\" >\n              <section class=\"article-info\">\n<div class=\"article-content\">\n<div class=\"article-body\">\n<p>Depende de cu\u00e1ndo canceles, del estado de tu salida y de cu\u00e1nto hayas pagado. Aqu\u00ed tienes todos los casos.<\/p>\n<p>Si cancelas con m\u00e1s de 31 d\u00edas antes de la salida:<\/p>\n<p><strong>Salida no confirmada<\/strong><br \/>\nPuedes cancelar tu reserva enviando un email a reserva@weroad.es<\/p>\n<p>Si se trataba de tu primera reserva no confirmada, y no se te ha cobrado nada: no es necesario ning\u00fan reembolso.<br \/>\nSi ya has pagado el dep\u00f3sito de 100\u20ac, se te reembolsar\u00e1 \u00edntegramente el importe correspondiente al dep\u00f3sito.<\/p>\n<p><strong>Salida confirmada \u2013 has pagado solo el dep\u00f3sito de 100\u20ac<\/strong><br \/>\nEn caso de cancelaci\u00f3n, el dep\u00f3sito abonado no se reembolsa. Sin embargo, puedes cambiar de viaje desde tu \u00c1rea Personal MyWeRoad y utilizar el importe para reubicarte en otra salida.<\/p>\n<p><strong>Salida confirmada \u2013 has pagado el importe total<\/strong><br \/>\nEn caso de cancelaci\u00f3n, el importe abonado no se reembolsa. Sin embargo, puedes cambiar de viaje desde tu \u00c1rea Personal MyWeRoad y utilizar el importe para reubicarte en otra salida.<\/p>\n<p><strong>Si cancelas dentro de los 31 d\u00edas antes de la salida<\/strong><br \/>\nPuedes cancelar tu reserva en cualquier momento. Sin embargo, en caso de cancelaci\u00f3n dentro de los 31 d\u00edas antes de la salida, no se prev\u00e9 el reembolso del importe abonado, ni la posibilidad de cambiar de viaje, salvo que hayas adquirido la opci\u00f3n de Cancelaci\u00f3n Flexible.<br \/>\nEl importe correspondiente al suplemento de la habitaci\u00f3n privada, incluido en el precio del viaje que has pagado, no se reembolsa en ning\u00fan caso dentro de este periodo, salvo que hayas adquirido la opci\u00f3n de Cancelaci\u00f3n Flexible.<\/p>\n<p><strong>Si has adquirido la opci\u00f3n de Cancelaci\u00f3n Flexible<\/strong><br \/>\nCon la Cancelaci\u00f3n Flexible puedes cancelar hasta 8 d\u00edas antes de la salida y recibir el reembolso del 100% del precio abonado en concepto del viaje, incluyendo el dep\u00f3sito y el importe correspondiente al suplemento de la habitaci\u00f3n privada. El \u00fanico importe no reembolsable es el coste de la opci\u00f3n de Cancelaci\u00f3n Flexible.<\/p>\n<p>Para cualquier duda sobre tu situaci\u00f3n en particular, escribe a nuestro equipo a reserva@weroad.es: \u00a1te ayudamos nosotros!<\/p>\n<section>\n<div>\n<div>\n<p data-start=\"220\" data-end=\"337\"><strong data-start=\"220\" data-end=\"229\">NOTA:<\/strong>\u00a0antes de cancelar, ten en cuenta que\u00a0<strong>puedes cambiar tu reserva a otro viaje o a otra fecha<\/strong>. \u00a1<a href=\"https:\/\/weroadsupport-es.zendesk.com\/hc\/es-es\/articles\/34773129638418--Puedo-cambiar-mi-reserva-a-otro-viaje-o-a-otra-fecha\"><strong>Descubre c\u00f3mo<\/strong><\/a>!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n            <\/dd>\n          <\/details>\n                  <details class=\"faq__item group rounded-[0.625rem]  bg-white\/50 overflow-hidden px-4 py-2.5\">\n            <summary class=\"faq__question flex items-center justify-between gap-4 cursor-pointer  text-gray-900 font-semibold text-base select-none list-none transition-colors lg:text-lg\">\n              <dt>\u00bfQu\u00e9 ocurre en caso de cancelaci\u00f3n del viaje?<\/dt>\n              \n              <span class=\"flex-shrink-0 w-4 h-4 flex items-center justify-center text-gray-700 transition-transform duration-200 group-open:rotate-180\" aria-hidden=\"true\">\n                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"w-2 h-2!\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\">\n                  <path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" d=\"M19 9l-7 7-7-7\" \/>\n                <\/svg>\n              <\/span>\n            <\/summary>\n            <dd class=\"faq__answer prose prose-sm max-w-none text-gray-800 mt-2.5\" >\n              <p>\u00bfRespuesta corta? \u00a1Depende de qui\u00e9n cancela!<\/p>\n<p><strong>Si cancela WeRoad<\/strong><br \/>\nUn viaje puede no partir en el caso de no alcanzar el n\u00famero m\u00ednimo de participantes, o en otras circunstancias excepcionales e imprevisibles. Si tu viaje ya est\u00e1 confirmado, debes saber que las cancelaciones por nuestra parte son realmente muy poco frecuentes.<br \/>\nEn cualquier caso, te avisaremos inmediatamente por email y podr\u00e1s elegir entre:<\/p>\n<p>Utilizar el importe ya abonado para reservar otro viaje WeRoad desde tu \u00c1rea Personal<br \/>\nRecibir el reembolso total de lo que has pagado<\/p>\n<p><strong>Si cancelas t\u00fa<\/strong><br \/>\nLas condiciones de cancelaci\u00f3n dependen del estado de tu viaje, de cu\u00e1ndo reservaste y de cu\u00e1nto has pagado ya. Para conocer las opciones disponibles para tu reserva, consulta nuestra FAQ dedicada al tema \u201c\u00bfPuedo cancelar o modificar mi reserva?\u201d o contacta con nuestro equipo de asistencia a trav\u00e9s del email reserva@weroad.es: \u00a1te guiaremos nosotros!<\/p>\n            <\/dd>\n          <\/details>\n                  <details class=\"faq__item group rounded-[0.625rem]  bg-white\/50 overflow-hidden px-4 py-2.5\">\n            <summary class=\"faq__question flex items-center justify-between gap-4 cursor-pointer  text-gray-900 font-semibold text-base select-none list-none transition-colors lg:text-lg\">\n              <dt>\u00bfPuedo modificar mi reserva?<\/dt>\n              \n              <span class=\"flex-shrink-0 w-4 h-4 flex items-center justify-center text-gray-700 transition-transform duration-200 group-open:rotate-180\" aria-hidden=\"true\">\n                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"w-2 h-2!\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\">\n                  <path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" d=\"M19 9l-7 7-7-7\" \/>\n                <\/svg>\n              <\/span>\n            <\/summary>\n            <dd class=\"faq__answer prose prose-sm max-w-none text-gray-800 mt-2.5\" >\n              <p>S\u00ed, puedes cambiar tu viaje directamente desde tu \u00e1rea personal MyWeRoad, hasta 31 d\u00edas antes de la salida. Si has adquirido la Flexible Cancellation, tienes hasta 8 d\u00edas antes.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo cambiar tu viaje desde MyWeRoad<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"e9d0c0c0a941d1bc886cc310eda5dae54\">Accede a tu reserva<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e78d54913f3d82f254a8c5a027be97371\">Despl\u00e1zate hasta la secci\u00f3n \u201cCambia tu viaje\u201d abajo a la derecha<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e7f73465733a8a86bc75ad55cd0d1d76d\">Selecciona otra fecha para el mismo viaje o un viaje completamente diferente<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Informaci\u00f3n importante<\/strong><\/p>\n<p>Puedes cambiar tu viaje hasta 3 veces desde tu \u00e1rea personal. Cambios adicionales deber\u00e1n solicitarse escribiendo a reserva@weroad.es.<br \/>\nEl nuevo viaje debe salir dentro de los 12 meses posteriores a la fecha original.<br \/>\nSi en la reserva original seleccionaste habitaci\u00f3n privada, Flexible Cancellation, c\u00f3digos de descuento, gift cards o vouchers, te avisaremos si no se pueden aplicar al nuevo viaje.<\/p>\n<p>No puedes cambiar a viajes agotados. Para salidas \u201cOn request\u201d verificaremos disponibilidad. Para \u201c\u00daltimas plazas\u201d, puede que no haya disponibilidad en habitaciones del mismo g\u00e9nero.<br \/>\nSi hay diferencia de precio: si el nuevo viaje cuesta menos, te reembolsamos la diferencia; si cuesta m\u00e1s, deber\u00e1s pagarla.<\/p>\n<p data-start=\"220\" data-end=\"337\"><strong data-start=\"220\" data-end=\"229\">NOTA:<\/strong>\u00a0antes de cancelar, ten en cuenta que\u00a0<strong>puedes cambiar tu reserva a otro viaje o a otra fecha<\/strong>. \u00a1<a href=\"https:\/\/weroadsupport-es.zendesk.com\/hc\/es-es\/articles\/34773129638418--Puedo-cambiar-mi-reserva-a-otro-viaje-o-a-otra-fecha\"><strong>Descubre c\u00f3mo<\/strong><\/a>!<\/p>\n            <\/dd>\n          <\/details>\n                  <details class=\"faq__item group rounded-[0.625rem]  bg-white\/50 overflow-hidden px-4 py-2.5\">\n            <summary class=\"faq__question flex items-center justify-between gap-4 cursor-pointer  text-gray-900 font-semibold text-base select-none list-none transition-colors lg:text-lg\">\n              <dt>\u00bfPuedo cancelar mi reserva?<\/dt>\n              \n              <span class=\"flex-shrink-0 w-4 h-4 flex items-center justify-center text-gray-700 transition-transform duration-200 group-open:rotate-180\" aria-hidden=\"true\">\n                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"w-2 h-2!\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\">\n                  <path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" d=\"M19 9l-7 7-7-7\" \/>\n                <\/svg>\n              <\/span>\n            <\/summary>\n            <dd class=\"faq__answer prose prose-sm max-w-none text-gray-800 mt-2.5\" >\n              <section class=\"article-info\">\n<div class=\"article-content\">\n<div class=\"article-body\">\n<p>S\u00ed, pero las opciones disponibles dependen del estado de tu viaje y del momento en que realices la solicitud.<\/p>\n<p><strong>Si tu viaje a\u00fan no est\u00e1 confirmado<\/strong><br \/>\nPuedes cancelar tu reserva enviando un correo a reserva@weroad.es<br \/>\nsin coste, hasta 31 d\u00edas antes de la salida.<br \/>\n<span class=\"wysiwyg-underline\">Atenci\u00f3n<\/span>: si es tu primera reserva no confirmada, solo se te pedir\u00e1 una tarjeta de cr\u00e9dito, PayPal o Revolut como garant\u00eda, pero no se realizar\u00e1 ning\u00fan cargo. A partir de la segunda reserva no confirmada, ser\u00e1 obligatorio pagar un anticipo de 100 \u20ac.<\/p>\n<p><strong>Si tu viaje est\u00e1 confirmado<\/strong><br \/>\nLos importes no son reembolsables en dinero. Puedes cancelar hasta 31 d\u00edas antes de la salida, pero una vez pasado este plazo ya no ser\u00e1 posible.<\/p>\n<p><strong>Flexible Cancellation<\/strong><br \/>\nSi has comprado la opci\u00f3n Flexible Cancellation (disponible en el primer paso del proceso de compra), puedes cancelar el viaje hasta 8 d\u00edas antes de la salida y recibir un reembolso del 100% del precio, incluyendo el anticipo y el suplemento de habitaci\u00f3n privada. El \u00fanico importe no reembolsable es el coste de la opci\u00f3n Flexible Cancellation.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo cancelar el viaje<\/strong><br \/>\nEscr\u00edbenos a reserva@weroad.es<br \/>\nindicando el c\u00f3digo de tu reserva. Te responderemos lo antes posible aplicando las condiciones de cancelaci\u00f3n correspondientes.<\/p>\n<section>\n<div>\n<div>\n<p data-start=\"220\" data-end=\"337\"><strong data-start=\"220\" data-end=\"229\">NOTA:<\/strong>\u00a0antes de cancelar, ten en cuenta que\u00a0<strong>puedes cambiar tu reserva a otro viaje o a otra fecha<\/strong>. \u00a1<a href=\"https:\/\/weroadsupport-es.zendesk.com\/hc\/es-es\/articles\/34773129638418--Puedo-cambiar-mi-reserva-a-otro-viaje-o-a-otra-fecha\"><strong>Descubre c\u00f3mo<\/strong><\/a>!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n            <\/dd>\n          <\/details>\n              <\/dl>\n    <\/section>\n    \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando reservas un viaje, es normal preguntarte: \u00bfy si algo sale mal?Ya sea un imprevisto personal o eventos fuera de nuestro control, saber qu\u00e9 pasa si el viaje se cancela, qui\u00e9n protege al viajero, qui\u00e9n reembolsa y en qu\u00e9 condiciones, marca la diferencia. \u00bfLa buena noticia? 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