OPCIÓN “CANCELACIÓN FLEXIBLE”
La presente “Nota Informativa” tiene por objeto proporcionar al Turista (persona física o jurídica que firma y solicita la opción "Cancelación flexible"), toda la información preliminar necesaria para alcanzar los derechos y obligaciones para activar la opción. Esta nota está escrita en español, pero el turista puede solicitar esta edición en cualquier otro idioma.
Esta nota se refiere a las reservas efectuadas a partir del 3 de octubre de 2022. Para los Terminos y Condiciones de las reservas efectuadas hasta el 3 de octubre de 2022, se consulten las Condiciones Generales.
1. Información Relativa a la opción “Cancelación flexible”
1.1. Legislación y directivas aplicables al reembolso.
La legislación aplicable al reembolso es la española, con la aplicación de las normas de la ley española.1.2. Prescripciones de derechos derivados de la elección.
Todos los derechos contra WeRoad S.L. resultante de esta información, es de consentimiento tácito entre las partes. El turista se compromete a leer esta declaración que determina las condiciones de reembolso de la opción "Cancelación flexible" por WeRoad S.L.1.3. Quejas.
Cualquier reclamo relacionado con el reembolso o el manejo de la solicitud de cancelación debe enviarse por escrito a la Compañía: WeRoad S.L. – Calle Escalinata nº 3 bajos, local derecha planta superior, 28013, Madrid .(España), correo electrónico: [email protected]
2. Definiciones
2.1. Turista: la persona que solicita la opción de "Cancelación flexible" en el caso de ser una persona física, el adulto con capacidad para actuar o un menor con una declaración firmada por el padre / tutor legal.
2.2. Evento: el suceso que generó la solicitud de cancelación directamente. c.
2.3. Familiar: el cónyuge, hijos, padre, madre, hermanos, hermanas, abuelos, suegros, nuera, cuñada, tíos, primos de primer grado, nietos del participante, así como otras personas que conviven con él, siempre que resulten de una certificación regular.
2.4. Viaje: el viaje, estadía o alquiler, resultante del contrato o documento de viaje correspondiente.
2.5. Grupo preestablecido: dos o más personas que hacen una reserva juntos.
2.6 Precio base del viaje: el precio por persona se refiere a cada paquete turístico vendido en el sitio webwww.weroad.es. Este precio no incluye ningún coste adicional que se pueda seleccionar al comprar el paquete turístico.
3. Normativa Común
1. Operación y fecha de inicio. La cobertura de la opción firmada expresamente a través del formulario de reserva de viajes anunciado en el sitio webwww.weroad.es es operativa:
para viajes con fines turísticos
desde la hora y día indicado en la confirmación de la reserva. Como referencia para la fecha de inicio WeRoad S.r.l. usa la zona horaria de Roma (UTC / GMT +1). La garantía es nula tras el uso del primer servicio acordado contractualmente;
en el caso de una persona física;
si el turista es mayor de edad y tiene la capacidad de actuar;
si el viaje ha sido pagado
La "Cancelación flexible" funciona si y solo si se ha estipulado la opción "Cancelación flexible":
desde WeRoad S.r.l. como organizador de viajes;
en el momento en el que se hizo la reserva del viaje;
para garantizar la reserva básica;
por un capital máximo de € 5,000.00 por archivo.
La falta de pago de las cantidades antes mencionadas, en las fechas establecidas, constituye una cláusula de rescisión expresa por la agencia intermediaria y / o el organizador, para tramitar una resolución legal.
4. Personas que pueden acogerse a la opción de "cancelación flexible".
La cobertura de la opción suscrita expresamente a través del formulario de reserva para el viaje anunciado en el sitio webwww.WeRoad.es opera actualmente solo con sujetos con capacidad legal de la suscripción.
En el caso de reservar a través de un "grupo preestablecido", la opción de cancelación opera solo en los temas para los que se ha seleccionado esta opción.
5. En caso de retiro y activación de la opción de "cancelación flexible"
El turista o quien sea para ello debe:
notificar a WeRoad S.L. de acuerdo con las disposiciones de las garantías individuales, con prontitud al día del evento. El incumplimiento de esta obligación puede resultar en una pérdida total o parcial del derecho a indemnización;
WeRoad S.L. efectúa los reembolsos en euros. Los gastos incurridos fuera de los países que participan en el euro se convierten al tipo de cambio oficial el día en que han sido realizados.
6. Referencia a la ley
Aunque no está expresamente previsto en esta "Nota informativa", se hace referencia al Código Civil y las leyes aplicables.
7. Retirada del turista y obligaciones derivadas
En caso de retiro, el turista siempre debe hacer una comunicación por escrito a WeRoad S.L., al correo electrónico [email protected]
La comunicación debe llegar al organizador dentro de los términos establecidos por la siguiente nota informativa y las condiciones generales.
El estado del viaje se considera el día del retiro del turista.
8. Cancelación del viaje
En cualquier momento anterior al inicio del viaje combinado el Viajero podrá resolver el contrato en cuyo caso podrá ser exigible una penalización que sea adecuada y justificable, según los siguientes términos.
Si la resolución se produce con una antelación mínima de 31 días respecto al día de la salida, el Viajero tendrá derecho a la devolución de la totalidad de las cantidades abonadas.
En cuanto a las reservas efectuadas a partir del 3 de octubre de 2022, en los casos en que el Viajero haya adquirido la opción "Cancelación Flexible", si la resolución se produce con una antelación mínima de 8 días respecto al día de la salida, el Viajero tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas, exceptuando el coste de dicha opción "Cancelación Flexible".
Si la resolución se produce después o fuera de los términos antes mencionados, el Viajero no tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas.
La opción "Cancelación Flexible" no está disponible para los paquetes de WeRoadX.