¡Reserva sin preocupaciones!
Máxima flexibilidad en caso de cancelación
Tu viaje empieza mucho antes de coger el avión
Empieza cuando reservas. Y ya que son tus (merecidísimas) vacaciones, nos preocupamos de que cuando hagas click sobre el botón “reserva”, lo hagas sin preocupaciones. Por eso hemos actualizado nuestra política de cancelación, que te da más garantías y flexibilidad.
La puedes añadir al hacer la reserva y tiene un coste de 79,00 € (viajes de menos de 1000€), y de 99,00€ (viajes de más de 1000€): te garantiza el reembolso total (100% del viaje, excluyendo solo el coste de la opción) si cancelas tu WeRoad hasta 8 días antes de la salida. Esta opción de cancelación flexible es disponible desde el 03/10/22 y puedes añadirla durante el proceso de compra.
Puedes reservar tu plaza pagando solamente 100€ del viaje. Podrás pagar el resto un mes antes de la salida: te enviaremos un email para recordarte el pago de tu reserva.
Si cambias de idea y decides no viajar, recibirás el reembolso total de tu reserva, siempre que la anulación sea hasta 31 días antes de la salida. Si además, añades la nueva opción de cancelación flexible podrás anular el viaje sin penalizaciones, hasta 8 días antes de la salida.
¿Tu prima ha decidido casarse en un mes? ¿Tu gato está malito? Si cambias de idea por cualquier motivo, te haremos el reembolso del total que hayas pagado, sin tener que pagar ningún extra, siempre que sea 8 días antes de la salida.
Para cualquier duda, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente vía Whatsapp o teléfono: nuestro equpo te responderá enseguida para ayudarte a encontrar la solución perfecta.
FAQ
¿Cuánto me cuesta anular un viaje?
Según nuestra política de cancelación, puedes cancelar sin coste alguno y por cualquier motivo, hasta 31 días antes de la salida de tu viaje. Si, además, durante el proceso de compra añades la opción de "cancelación flexible", podrás anular tu viaje sin penalizaciones hasta 8 días antes de tu salida. Te reembolsaremos el importe 100% del importe del viaje, solo asumirás el coste del extra de la "cancelación flexible" (entre 79-99€, según importe del viaje).
Ejemplo: tu viaje cuesta 1.000€ y añades la opción de "cancelación flexible" por 99€, pagarás un total de 1.099€. Si por cualquier motivo tienes que anular tu WeRoad hasta 8 días antes de tu salida, te reembolsaremos el 100% del viaje (1.000€), por lo que solo asumirás el coste de la opción extra.
¿Puedo cambiar una reserva?
Sí, hasta 31 días antes de la salida puedes cambiar el destino o la fecha de viaje. ¡Nos gusta darte flexibilidad a la hora de viajar! No hay costes extra por cambio, pero si el nuevo viaje tiene un precio mayor que el reservado, deberás pagar la diferencia entre los dos viajes.
¿Puedo añadirla después de hacer la reserva?
La opción de cancelación flexible solo puede elegirse durante el proceso de reserva. Lo encontrarás en la primera página después de hacer clic en "Reserva"
La validez de la opción "Reserva sin preocupaciones" queda limitada a compras anteriores al 02/10/2022. Para reservas a partir del 03/10/22 la cancelación gratuita quedará limitada a anulaciones hasta 31 días antes de la salida del viaje seguiendo las actuales Condiciones Generales.
Si realiza una reserva utilizando una giftcard o un bono WeRoad (en lo sucesivo, "el instrumento" o "los instrumentos") de los que ya dispone, y desea utilizar la opción "cancelación flexible", sólo se le reembolsará el importe adicional pagado y no incluido en estos instrumentos. Al mismo tiempo, se le devolverá el instrumento utilizado sin que se haya modificado el importe o la fecha de caducidad que figuraba en él antes de realizar la reserva.