El vuelo no está incluido, pero estamos aquí para ayudarte

Los vuelos de ida y vuelta desde y hacia tu país no están incluidos en ninguno de nuestros viajes porque nos gusta darte autonomía y flexibilidad: eliges aerolínea, aeropuerto de salida y cuántas escalas hacer.

Como los vuelos no están incluidos, también tienes más flexibilidad con las fechas: puedes llegar unos días antes, volver un poco más tarde… ¡o seguir por tu cuenta hacia un destino cercano!

No podemos encargarnos de la compra del vuelo, pero podemos ayudarte a evaluar las opciones disponibles:

• te ofrecemos el mejor vuelo disponible en comparadores como Skyscanner y lastminute.com;
• si está disponible, te damos los detalles del vuelo de tu coordinador o compañeros.

Escríbenos por WhatsApp al +34 671 146 084 y te ayudamos. En cada página de viaje tienes también la opción «Buscar vuelo», y en la sección «Beneficios» de tu área personal, descuentos exclusivos con aerolíneas.

Lo mejor es hacer una primera búsqueda en un metabuscador, que compara cientos de aerolíneas y agencias. Los que usamos nosotros son Skyscanner (integrado en cada página de viaje) y lastminute.com. Una vez elegida la opción, puedes reservarla en la web de la aerolínea o en una agencia fiable con atención al cliente accesible.

• Elige vuelos directos siempre que puedas; si hay escala, asegúrate de tener tiempo suficiente (equipaje facturado, cambio de terminal o aeropuerto, visado de tránsito…).
• Intenta volar con una misma aerolínea o alianza (Oneworld, Star Alliance, SkyTeam) o con código compartido: con un billete único, todas responden en caso de retrasos.
• Ten en cuenta la diferencia horaria: un +1 junto al horario significa que llegas al día siguiente. Por ejemplo, si tu viaje a Sri Lanka empieza el 18 de julio, probablemente tendrás que salir el 17.
• Revisa las condiciones de la tarifa (sobre todo el equipaje) y, si puedes, llega uno o dos días antes a los destinos lejanos.

Lee atentamente: ¡reserva tus vuelos sólo después de haber asegurado tu plaza con WeRoad! Sobre todo si ves el estado «Últimas plazas».

• Si tu viaje ya está confirmado, puedes comprar los vuelos tras recibir el email de «Confirmación de la orden de compra».
• Si tu viaje está disponible, compra los vuelos sólo cuando se confirme (al alcanzar el mínimo de viajeros): te avisamos por email.

Es esencial que estés en destino el primer día del viaje, a la hora indicada en la página del itinerario, y que salgas después de la hora indicada para la despedida. Encontrarás ambos horarios en las FAQ al final de cada página de viaje.

No te aconsejamos llegar tarde o irte antes: te perderías el primer encuentro y la despedida final. Si no tienes alternativa, escríbenos a hola@weroad.es y comprobamos juntos que los vuelos sean compatibles. En ese caso, el traslado hasta el grupo corre a tu cargo.

1. Después de reservar, cada WeRoader puede añadir los datos de su vuelo en su área personal, y el resto del grupo los ve de forma anónima.
2. Si quieres saberlo antes de reservar, contáctanos y te ayudamos, o pregunta directamente en nuestro grupo de Facebook «WeRoad… ¡conozcámonos antes del viaje!».

En caso de cambios o retrasos, avisa a tu coordinador para organizar el encuentro con el grupo: ¡aunque llegues tarde, encontraremos una solución!

Si la aerolínea cancela tu vuelo o tienes problemas para embarcar, que no cunda el pánico: contacta con su servicio de asistencia y valora las alternativas (otro vuelo o reembolso para comprar con otra compañía).

Si decides cancelar tu viaje WeRoad por problemas con el vuelo, puedes hacerlo según las condiciones de cancelación de tu reserva. En cualquier caso, escríbenos a reserva@weroad.es con todos los justificantes y buscaremos juntos la mejor solución para ti.

El traslado no está incluido en el paquete, pero estamos organizados:

• para una selección de itinerarios ofrecemos el traslado con nuestros colaboradores locales: recibirás un email 30 días antes de la salida;
• en el resto, en el grupo de WhatsApp (creado unos 15 días antes) el coordinador recoge las horas de llegada y aconseja la mejor opción.

Más info en la página del servicio de traslado.