Cervinia y Zermatt: aventuras en la nieve entre ski & spa

Para este itinerario puedes elegir el equipaje que prefieras: siempre recomendamos la mochila, pero también puedes viajar con una bolsa de viaje, un bolso deportivo o (nos duele decirlo) un trolley de cabina o una maleta facturada, siempre de tamaño moderado. En cualquier caso, tu coordinador/a te recomendará el equipaje ideal antes de la salida en el grupo de WhatsApp.

Descubre los requisitos de entrada para Italy y, si es necesario, solicita tu visa a través de nuestro socio Sherpa.

Antes de partir, recuerda siempre consultar el sitio web oficial de tu país de origen para actualizaciones sobre los requisitos de entrada para Italy: ¡no querrás quedarte en casa por un problema burocrático! Aquí te dejamos el enlace oficial español, MAEC.

Italia está en la zona horaria CET (Hora Central Europea), que es UTC+1. Durante el horario de verano, cambia a CEST (Hora Central Europea de Verano), que es UTC+2. Esto significa que si son las 12 del mediodía en España, será la misma hora en Italia tanto en invierno como en verano, ya que ambos países modifican la hora al mismo tiempo.

La moneda en Italia es el euro (EUR). No necesitas cambiar dinero si viajas desde España, ya que ambos países usan la misma moneda. Podrás pagar con tarjeta de crédito o débito en la mayoría de los sitios, pero también es útil llevar algo de efectivo para pequeñas compras o propinas. Si necesitas sacar dinero, hay cajeros automáticos disponibles en casi todas partes.

En Italia, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito en la mayoría de los lugares, aunque es útil llevar algo de efectivo, especialmente para pequeñas compras o en mercados locales. Las tarjetas Visa y Mastercard son generalmente aceptadas, pero siempre es una buena idea informar a tu banco antes del viaje para evitar bloqueos. También puedes usar aplicaciones de pago móvil, como Apple Pay o Google Pay. Si necesitas retirar dinero en efectivo, encontrarás cajeros automáticos en todas las ciudades.

En Italia, las propinas no son obligatorias, pero siempre son bienvenidas si el servicio ha sido excepcional. En restaurantes, si dejas una pequeña cantidad, como un 5-10% del total de la cuenta, será apreciado. En cafés y bares, a menudo es suficiente redondear el importe. Para taxis, puedes simplemente redondear la tarifa al euro más cercano.

En Italia, la conexión a Internet es generalmente buena, especialmente en ciudades grandes y zonas turísticas. Si tienes un plan de telefonía móvil español, puedes usar el roaming sin coste adicional gracias al acuerdo dentro de la Unión Europea, lo cual te permite mantenerte conectado sin necesidad de comprar una SIM local. Sin embargo, si planeas quedarte mucho tiempo o visitar áreas rurales donde la cobertura puede ser limitada, podrías considerar comprar una SIM local para asegurarte una conexión más estable y económica.

En Italia se habla italiano, que es el idioma oficial del país. Aquí tienes algunas expresiones coloquiales que podrías escuchar o usar durante tu viaje:

• Ciao: Hola, adiós
• Grazie: Gracias
• Prego: De nada, por favor
• Scusa: Perdón
• Buongiorno: Buenos días

Conocer estas palabras puede ayudarte a desenvolverte mejor y tener una experiencia más enriquecedora.

En Italia se utilizan enchufes de tipo C, F y L. Los enchufes tipo C y F son los mismos que en España, así que tus dispositivos funcionarán sin problema. El tipo L tiene tres clavijas en línea, pero muchos enchufes en Italia aceptan también los tipos C y F. Si tienes un dispositivo con enchufe de tipo C o F, no necesitarás un adaptador, pero si planeas quedarte un tiempo, te recomendamos llevar un adaptador universal por si acaso.

La religión principal en Italia es el catolicismo. La mayoría de los italianos se identifican como católicos y el país tiene una fuerte herencia religiosa en sus tradiciones y cultura. Aunque no es obligatorio, muchas festividades católicas se celebran a lo largo del año, como la Navidad y la Semana Santa, que son momentos importantes para los italianos. No hay requisitos de vestimenta específicos relacionados con la religión para los visitantes en Italia.

Para disfrutar de tu viaje a Italia, es importante llevar lo esencial. Aquí tienes una lista dividida en categorías para que no te falte nada:

• Ropa:
  • Camisetas
  • Pantalones o faldas
  • Ropa interior
  • Chaqueta ligera
  • Vestido elegante para salir
• Calzado:
  • Zapatillas cómodas para caminar
  • Sandalias
  • Zapatos elegantes
• Accesorios y tecnología:
  • Gafas de sol
  • Sombrero
  • Adaptador de enchufe universal
  • Cargador de móvil
• Artículos de aseo y medicinas:
  • Cepillo de dientes y pasta
  • Desodorante
  • Protector solar
  • Analgésicos comunes como ibuprofeno o paracetamol

Con esta lista estarás preparado para disfrutar de todo lo que Italia tiene que ofrecer.

El clima en Italia varía dependiendo de la región:

• Norte: En el norte, especialmente cerca de los Alpes, los inviernos son fríos y nevados, mientras que los veranos son cálidos y húmedos.
• Centro: En el centro, como en Roma y Florencia, los inviernos son suaves y los veranos son calurosos y secos.
• Sur: En el sur y las islas, el clima es mediterráneo, con inviernos suaves y veranos muy calurosos.

La mejor época para visitar Italia es durante la primavera (abril a junio) y el otoño (septiembre a octubre), cuando las temperaturas son más agradables y hay menos turistas.

Los vuelos, tanto de ida como de regreso, desde España no están incluidos en ninguno de nuestros viajes.

Los vuelos de ida y vuelta desde y hacia España no están incluidos en ninguno de nuestros viajes porque nos gusta darte autonomía y flexibilidad: puedes elegir con qué compañía aérea volar, el aeropuerto de salida que más te convenga y cuántas y qué escalas hacer.

Como los vuelos no están incluidos, también tienes más flexibilidad en las fechas de tu viaje: si tienes la oportunidad, puedes llegar a tu destino unos días antes o volver a casa un poco más tarde... ¡o incluso continuar de forma independiente hasta un destino cercano!

Sí, puedes cambiar tu viaje directamente desde tu área personal MyWeRoad, hasta 31 días antes de la salida. Si has adquirido la Flexible Cancellation, tienes hasta 8 días antes.

Cómo cambiar tu viaje desde MyWeRoad

• Accede a tu reserva
• Desplázate hasta la sección “Cambia tu viaje” abajo a la derecha
• Selecciona otra fecha para el mismo viaje o un viaje completamente diferente

Información importante

Puedes cambiar tu viaje hasta 3 veces desde tu área personal. Cambios adicionales deberán solicitarse escribiendo a reserva@weroad.es.
El nuevo viaje debe salir dentro de los 12 meses posteriores a la fecha original.
Si en la reserva original seleccionaste habitación privada, Flexible Cancellation, códigos de descuento, gift cards o vouchers, te avisaremos si no se pueden aplicar al nuevo viaje.

No puedes cambiar a viajes agotados. Para salidas “On request” verificaremos disponibilidad. Para “Últimas plazas”, puede que no haya disponibilidad en habitaciones del mismo género.
Si hay diferencia de precio: si el nuevo viaje cuesta menos, te reembolsamos la diferencia; si cuesta más, deberás pagarla.

Esta es la pregunta de las preguntas, ¡y la responderemos punto por punto! El fondo común:

• es un fondo común (de dinero) del grupo que recauda y gestiona el coordinador, responsable del mismo durante todo el viaje;
   
• sirve para agilizar los pagos para la compra de bienes y servicios útiles para todo el grupo y para garantizar la flexibilidad en la elección de las actividades y excursiones a realizar en el lugar de destino;
   
• suele cobrarse el primer día del viaje en moneda local, aunque, por motivos de organización, el coordinador puede pedirte que lo abones antes de la salida;
   
• en la página web del destino encontrarás el importe del fondo común en euros, indicado en el apartado 'Qué está incluido' - ¿cómo llegar hasta esta información? Busca «Qué está incluido», desplázate hasta «¿Fondo común? Haz clic aquí', pincha y encontrará los detalles;
   
• varía en función del destino elegido;
   
• se utiliza única y exclusivamente para gastos de grupos a los que TODOS los participantes deciden unirse;
   
• se estima sobre la base de los viajes de otros grupos, pero varía en función de las necesidades del grupo. Por ello, el coordinador puede verse obligado a aumentar el importe del fondo común, incluso durante el viaje;
   
• si no se utiliza en su totalidad, la diferencia se devuelve a todos los participantes al final del viaje;
• también cubre la parte correspondiente al coordinador de las actividades incluidas en el fondo común, a excepción de aquéllas para las que para el coordinador son gratuitas;
   
• si tienes que adelantar parte del fondo común antes del viaje para la compra de actividades opcionales no reembolsables, lamentablemente el importe abonado no se puede devolver en caso de cancelación de la reserva a tu viaje;
   
• Actividades pagadas con el fondo común: son realizadas por proveedores locales ajenos a WeRoad (terceros) y se aplican sus condiciones; WeRoad no interviene en su gestión ni asume responsabilidad alguna. Para más detalles sobre el fondo común, consulta las Condiciones Generales

En algunos casos – por ejemplo, cuando una salida aún no está confirmada y es tu primera reserva no confirmada – puedes reservar tu plaza sin pagar de inmediato el depósito de 100€.

Esto significa que puedes asegurar tu plaza sin coste: no se te cobrará nada hasta que la salida esté confirmada. Una vez confirmada la salida, el depósito de 100€ se cargará automáticamente dentro de las 48 horas según las condiciones acordadas en el momento de la reserva.

Si una salida está “Disponible”, significa que el viaje aún no está confirmado y estamos esperando algunas reservas más para que se pueda confirmar… ¡quizás la tuya!

¿La buena noticia? Si es tu primera reserva en una salida no confirmada, puedes reservar tu plaza dejando solo tu tarjeta de crédito como garantía: sin cargo inmediato, con un depósito de 0€.
Mientras tanto, espera a que la salida sea confirmada antes de comprar los vuelos hacia/desde el destino de tu itinerario.

Lamentablemente, no podemos encargarnos de la compra del vuelo, pero podemos ayudarte a evaluar las opciones disponibles en línea:

• podemos ofrecerte el mejor vuelo disponible en comparadores como Skyscanner;
• si está disponible, podemos darte los detalles del vuelo de tu coordinador o compañeros de viaje.

Ponte en contacto con nosotros al +34671146084 y te ayudaremos.

En la pestaña de viajes también encontrarás la opción «Buscar vuelo», que también te ayduará a encontrar las mejores opciones en vuelos.
En la sección «Beneficios» de tu área personal también encontrarás descuentos exclusivos imperdibles con compañías aéreas (¡y mucho más, sólo para WeRoaders!)

Si quieres saber más, echa un vistazo a esta página. 

El Coordinador WeRoad es un viajero experimentado y será el compañero de viaje perfecto*: estará disponible ante cualquier eventualidad y deberá gestionar toda la logística del itinerario (desplazamientos, horarios, instalaciones, puntos de encuentro, etc.), ¡para que puedas disfrutar de tu viaje sin preocupaciones!

Podrás conocerlo al momento de la creación de un grupo de WhatsApp 15 días antes de la salida: ¡será el momento de hacer todas tus preguntas previas a la salida y conocer mejor al resto del grupo! También puedes ponerte en contacto con el Coordinador antes de reservar: si se ha asignado, lo encontrarás especificado en la página del viaje, o puedes buscar su nombre y apellidos en esta página. Después de reservar, encontrarás sus datos de contacto en tu Área Personal, en 'Reservas y viajes' > 'Tus próximos viajes' > 'Detalles del viaje'.

*Ten en consideración que, en la gran mayoría de los casos, nuestros coordinadores no han estado nunca en el destino que coordinarán. Permitiendo de esta forma vivir una experiencia auténtica para todo el grupo en su conjunto.

Sí, pero las opciones disponibles dependen del estado de tu viaje y del momento en que realices la solicitud.

Si tu viaje aún no está confirmado
Puedes cancelar tu reserva enviando un correo a reserva@weroad.es
sin coste, hasta 31 días antes de la salida.
Atención: si es tu primera reserva no confirmada, solo se te pedirá una tarjeta de crédito, PayPal o Revolut como garantía, pero no se realizará ningún cargo. A partir de la segunda reserva no confirmada, será obligatorio pagar un anticipo de 100 €.

Si tu viaje está confirmado
Los importes no son reembolsables en dinero. Puedes cancelar hasta 31 días antes de la salida, pero una vez pasado este plazo ya no será posible.

Flexible Cancellation
Si has comprado la opción Flexible Cancellation (disponible en el primer paso del proceso de compra), puedes cancelar el viaje hasta 8 días antes de la salida y recibir un reembolso del 100% del precio, incluyendo el anticipo y el suplemento de habitación privada. El único importe no reembolsable es el coste de la opción Flexible Cancellation.

Cómo cancelar el viaje
Escríbenos a reserva@weroad.es
indicando el código de tu reserva. Te responderemos lo antes posible aplicando las condiciones de cancelación correspondientes.

En todos nuestros grupos, el coordinador y participantes hablan castellano - ser capaz de hablar y entender castellano es por lo tanto un requisito previo para participar en los viajes de WeRoad España. 

Por lo general, los grupos están formados por 11 personas. La media de edad varía según el grupo de edad indicado para cada viaje: en 25-35 suele rondar los 30, en grupos de 35+ alrededor de 40. Para las franjas "abiertas", la edad promedio ronda los 35 años, pero si quieres saber la media de edad de un grupo ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp al 671146084. 

En cuanto a la mezcla de hombres y mujeres, no hay garantía de que el grupo esté equilibrado, ¡porque todo depende de vosotros y de cuándo y qué reservéis! Sin embargo, podemos decirte un detalle: las chicas normalmente reservan con mucha antelación, ¡y son muchos los chicos suelen llegar un poco a última hora!

Sí, si te puede la curiosidad, puedes echar un vistazo a la composición del grupo antes de reservar – aunque, para nosotros, ¡te estás cargando un poco la sorpresa! Puedes ver esta info en la sección 'Grupo' de cada viaje en la lista de salidas, donde aparece cuántos WeRoaders ya han reservado. Si haces clic en la flechita, también podrás ver su género y su edad – pero ojo, que esos datos son un pelín más exclusivos, así que te pediremos que te registres o inicies sesión para verlos.

En los pantallazos de abajo puedes ver dónde está:
móvil

desktop

Sí, por regla general, tenemos previsto compartir la habitación con tus compañeros de viaje del mismo sexo y el cuarto de baño será privado en la habitación o compartido sólo con los demás participantes del viaje*. Las habitaciones que elegimos pueden ser dobles, triples, cuádruples o múltiples (hasta 8 personas en casos excepcionales) según el destino y la disponibilidad. Intentamos proporcionar camas separadas (individuales o literas) en la medida de lo posible, sin embargo, dependiendo de la disponibilidad y el destino, se pueden proporcionar camas dobles para compartir.

No habrán dormitorios con huéspedes externos, salvo algunas excepciones para experiencias locales que se especifican explícitamente en el itinerario o se comunican antes de la reserva. Generalmente estas son noches específicas en alojamientos concretos, como pernoctaciones en tiendas de campaña, acampada, estancia en familia, que garantizan una experiencia de viaje única, ¡renunciando a algunas comodidades!

Al reservar, también puedes dar tu disponibilidad de alojarte en una habitación mixta: en este caso, si es necesario, sólo quienes hayan dado esta disponibilidad podrán compartir la habitación con compañeros de viaje de distinto sexo. Si reserva para varias personas juntas y selecciona esta opción, la habitación no será exclusiva para vosotros, sino que podrás compartirla con otros viajeros del grupo.

*De manera excepcional, por razones de disponibilidad, en algunos destinos se puede compartir baño con personas ajenas al grupo.

En el momento en que te embarcas en un WeRoad, eres oficialmente un WeRoader - y como solemos decir, 'Una vez WeRoader, siempre WeRoader', lo que significa que una vez que te unes a la comunidad, un trocito de WeRoad siempre permanecerá contigo, incluso si ya no viajas con nosotros.

Pero no eres un WeRoader sólo durante los viajes, ¡todo lo contrario! La comunidad está activa todo el año: puedes estar con nosotros online siguiendo e interactuando en nuestros canales, como el grupo de Facebook, el canal de Telegram o el perfil de Instagram. ¡Pero también podemos quedar para cenar o hacer senderismo juntos en alguno de los eventos que nuestros coordinadores y equipo de oficina organizan por toda España!

En general, siempre confiamos en alojamientos lo más locales posible, evitando las grandes cadenas hoteleras, porque nos gusta experimentar la cultura local y, si es posible, contribuir a la economía local. Normalmente, los alojamientos son hoteles, pisos, pensiones y albergues regentados por locales, y siempre se mantiene el mismo nivel para cada turno en el mismo destino.

En cambio, las instalaciones son diferentes para los viajes Collection, nuestra categoría de viajes premium: los alojamientos son siempre de 4 o 5 estrellas o selectos hoteles boutique.

Tu coordinador te comunicará la lista de los alojamientos para tu viaje entre 5 y 2 días antes de la fecha de salida, junto con otra información útil de tu próxima aventura.