Sudáfrica 360°: Ciudad del Cabo y safari en el Kruger National Park

Si eres ciudadano español, para descubrir los requisitos de entrada para Sudáfrica, puedes consultar esta página informativa de nuestro socio Sherpa. Y, en caso de que necesites un visado, siempre puedes solicitarlo a través de Sherpa. Si no eres ciudadano español, puedes seguir utilizando Sherpa cambiando la nacionalidad en la sección 'Pasaporte'.

Antes de partir, recuerda siempre consultar el sitio web oficial de tu país de origen para actualizaciones sobre los requisitos de entrada para Sudáfrica: ¡no querrás quedarte en casa por un problema burocrático! Aquí te dejamos el enlace oficial español, MAEC.

Sudáfrica se encuentra en la zona horaria de South Africa Standard Time (SAST), que es UTC+2. No se ajusta al horario de verano, así que la diferencia horaria con España varía dependiendo de la época del año. Durante el horario de invierno en España, si son las 12 p.m. en España, en Sudáfrica serán las 2 p.m. Durante el horario de verano en España, si son las 12 p.m. en España, en Sudáfrica seguirán siendo las 2 p.m.

La moneda que se utiliza en Sudáfrica es el rand sudafricano. Actualmente, la tasa de cambio es aproximadamente 1 euro equivale a 20 rand sudafricanos. Puedes cambiar euros a rands en:

• bancos
• casas de cambio
• el aeropuerto a tu llegada

En Sudáfrica, puedes pagar de varias formas. Se aceptan ampliamente las tarjetas de crédito y débito en la mayoría de los establecimientos, especialmente en ciudades grandes y áreas turísticas. También puedes utilizar dinero en efectivo, pero es recomendable llevar billetes pequeños. Además, aplicaciones de pago móvil como SnapScan y Zapper son cada vez más comunes. Si prefieres utilizar efectivo, encontrarás cajeros automáticos disponibles en lugares públicos. Recuerda informar a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos en tu tarjeta.

En Sudáfrica, dar propina es una práctica común y se espera en varios servicios. En restaurantes, generalmente se da una propina del 10 al 15% del total de la cuenta. Para los taxistas, se recomienda redondear la tarifa o dar un 10%. En hoteles, es habitual dar propina al personal de limpieza y a los botones, alrededor de 20 rands por servicio. Si realizas un tour, puedes considerar dar propina al guía y al conductor, aproximadamente 50 rands por día. Siempre es bueno llevar efectivo en rands para estas situaciones.

En Sudáfrica, te recomendamos comprar una tarjeta SIM local o un plan de datos e-SIM para tener internet móvil, ya que facilita la conexión mientras te desplazas. Algunos proveedores populares son Vodacom, MTN y Cell C. En cuanto al wifi, está disponible en la mayoría de hoteles, cafeterías y restaurantes, pero la calidad y velocidad pueden variar. Tener una SIM local te dará mayor flexibilidad y una conexión más constante.

En Sudáfrica se hablan varios idiomas oficiales, siendo el inglés uno de los más utilizados para el turismo. Sin embargo, también se habla afrikáans, zulú, xhosa, entre otros. Aquí tienes algunas expresiones que podrías escuchar o usar:

• Hola: Dumela (en setsuana)
• Gracias: Dankie (en afrikáans)
• ¿Cómo estás?: Unjani? (en zulú)
• Por favor: Asseblief (en afrikáans)

En Sudáfrica se utilizan enchufes de tipo D, M y N. La tensión es de 230 V y la frecuencia de 50 Hz. Estos enchufes son diferentes a los que usamos en España, por lo que te recomendamos llevar un adaptador universal para poder cargar tus dispositivos sin problemas.

La religión principal en Sudáfrica es el cristianismo. Sin embargo, también hay una notable diversidad religiosa en el país, incluyendo el islam, el hinduismo y religiones tradicionales africanas.

Si viajas durante la Semana Santa o Navidad, notarás que son celebraciones importantes. Además, el Día de Acción de Gracias de los Musulmanes (Eid al-Fitr) también se celebra en comunidades musulmanas.

No hay requisitos específicos de vestimenta relacionados con la religión, pero te recomendamos respetar las tradiciones locales, especialmente al visitar lugares de culto.

Para disfrutar de tu viaje a Sudáfrica, es importante llevar todo lo necesario en tu mochila. Aquí te dejo una lista dividida en categorías para que no se te olvide nada:

• Ropa:
  • Camisetas
  • Pantalones cortos y largos
  • Ropa interior
  • Chaqueta ligera o cortavientos
  • Bañador
• Calzado:
  • Zapatillas cómodas para caminar
  • Sandalias
  • Botas de senderismo (si planeas hacer caminatas)
• Accesorios y tecnología:
  • Gafas de sol
  • Gorra o sombrero
  • Cámara o smartphone con buena cámara
  • Cargador portátil
  • Adaptador universal
• Artículos de aseo y medicación:
  • Protector solar
  • Repelente de insectos
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Desodorante
  • Medicamentos comunes para viajeros como paracetamol o antidiarreicos

Esta lista te ayudará a estar preparado para disfrutar de Sudáfrica al máximo.

El clima en Sudáfrica varía bastante según la región, así que aquí te doy un resumen:

• Ciudad del Cabo y la región del Cabo Occidental: Clima mediterráneo con veranos cálidos e inviernos lluviosos. Mejor época para visitar: de noviembre a marzo.
• Johannesburgo y el Altiplano: Veranos lluviosos e inviernos secos y fríos. Mejor época para visitar: de mayo a septiembre.
• Durban y la costa del Índico: Clima subtropical, cálido y húmedo todo el año. Mejor época para visitar: de marzo a mayo.
• Parque Nacional Kruger: Clima subtropical con veranos calurosos y húmedos e inviernos secos y templados. Mejor época para visitar: de mayo a septiembre.

Los vuelos, tanto de ida como de regreso, desde España no están incluidos en ninguno de nuestros viajes.

Los vuelos de ida y vuelta desde y hacia España no están incluidos en ninguno de nuestros viajes porque nos gusta darte autonomía y flexibilidad: puedes elegir con qué compañía aérea volar, el aeropuerto de salida que más te convenga y cuántas y qué escalas hacer.

Como los vuelos no están incluidos, también tienes más flexibilidad en las fechas de tu viaje: si tienes la oportunidad, puedes llegar a tu destino unos días antes o volver a casa un poco más tarde... ¡o incluso continuar de forma independiente hasta un destino cercano!

Por supuesto que sí: cualquier persona que reserve un viaje WeRoad tiene la posibilidad de cancelar o cambiar el viaje -tanto las fechas como el destino- de forma gratuita hasta 31 días antes de la salida. En caso de cancelación, se te reembolsará el 100% del precio del viaje WeRoad (el importe correspondiente al depósito en forma de tarjeta regalo con una validez de 1 año). En caso de cambio, se aplicará un ajuste de precio al nuevo viaje elegido - es decir: si cuesta menos se te reembolsará la diferencia, si cuesta más tendrás que pagarla -.

Si has contratado la opción de Cancelación Flexible (puedes añadirla en el primer paso del proceso de compra), el plazo para solicitar una cancelación o cambio se amplía a 8 días antes de la salida. En caso de cancelación, se te reembolsará el 100% del precio del viaje WeRoad (el importe correspondiente al depósito en forma de tarjeta regalo con una validez de 1 año), pero no el coste de la opción de Cancelación Flexible, que no es en ningún caso reembolsable.

¿Cómo solicitar una modificación de tu viaje?

Puedes hacerlo directamente desde tu perfil personal MyWeRoad.

Dentro de tu reserva encontrarás la sección «Cambia tu viaje» en la esquina inferior derecha, justo después de los datos de tu reserva. Podrás seleccionar una fecha diferente para el mismo viaje, pero también un viaje totalmente diferente. El plazo en el que puedes hacer el cambio depende de las condiciones de cancelación de tu reserva. Si seleccionaste "Habitación Privada", "Cancelación Flexible" o añadiste algún código de descuento o tarjeta regalo en tu reserva original, te notificaremos antes de confirmar el cambio si se mantendrá o no, y podrás decidir si continuar o no. En casos especiales, es posible que el sistema no te permita realizar el cambio, en cuyo caso tendrás que ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia siguiendo las instrucciones que te aparecerán.

Para todos los demás casos, no hay excepciones. De hecho, incluso en el caso de un cambio de viaje, se siguen las normas de disponibilidad de plazas: por lo tanto, no se puede solicitar el cambio a viajes «Agotados»; en el caso de viajes «Bajo petición», tendremos que comprobar la disponibilidad; si el turno está en estado «Últimas plazas», las plazas de las habitaciones masculina y/o femenina pueden estar agotadas.

¿Cómo solicitar la cancelación de tu viaje?
Escríbenos a [email protected] indicando el código de la reserva que deseas cancelar y te ayudaremos según las condiciones de cancelación de la misma. Ten en cuenta nuestro horario de atención y las condiciones de cancelación, que podrás encontrar aquí.

Muy importante: Si decides modificar en algo tu reserva (por ejemplo, no realizando alguna de las actividades incluidas en el precio, llegando más tarde o abandonando el viaje antes), no tendrás derecho a ningún tipo de reembolso.

Esta es la pregunta de las preguntas, ¡y la responderemos punto por punto! El fondo común:

• es un fondo común (de dinero) del grupo que recauda y gestiona el coordinador, responsable del mismo durante todo el viaje;
• sirve para agilizar los pagos para la compra de bienes y servicios útiles para todo el grupo y para garantizar la flexibilidad en la elección de las actividades y excursiones a realizar en el lugar de destino;
• suele cobrarse el primer día del viaje en moneda local, aunque, por motivos de organización, el coordinador puede pedirte que lo abones antes de la salida;
• en la página web del destino encontrarás el importe del fondo común en euros, indicado en el apartado 'Qué está incluido' - ¿cómo llegar hasta esta información? Busca «Qué está incluido», desplázate hasta «¿Fondo común? Haz clic aquí', pincha y encontrará los detalles;
• varía en función del destino elegido;
• se utiliza única y exclusivamente para gastos de grupos a los que TODOS los participantes deciden unirse;
• se estima sobre la base de los viajes de otros grupos, pero varía en función de las necesidades del grupo. Por ello, el coordinador puede verse obligado a aumentar el importe del fondo común, incluso durante el viaje;
• si no se utiliza en su totalidad, la diferencia se devuelve a todos los participantes al final del viaje;
• también cubre la parte correspondiente al coordinador de las actividades incluidas en el fondo común, a excepción de aquéllas para las que para el coordinador son gratuitas;
• si tienes que adelantar parte del fondo común antes del viaje para la compra de actividades opcionales no reembolsables, lamentablemente el importe abonado no se puede devolver en caso de cancelación de la reserva a tu viaje.

Lamentablemente, no podemos encargarnos de la compra del vuelo, pero podemos ayudarte a evaluar las opciones disponibles en línea:

• podemos ofrecerte el mejor vuelo disponible en comparadores como Skyscanner;
• si está disponible, podemos darte los detalles del vuelo de tu coordinador o compañeros de viaje.

Ponte en contacto con nosotros al +34671146084 y te ayudaremos.

En la pestaña de viajes también encontrarás la opción «Buscar vuelo», que también te ayduará a encontrar las mejores opciones en vuelos.
En la sección «Beneficios» de tu área personal también encontrarás descuentos exclusivos imperdibles con compañías aéreas (¡y mucho más, sólo para WeRoaders!)

Si quieres saber más, echa un vistazo a esta página. 

El Coordinador WeRoad es un viajero experimentado y será el compañero de viaje perfecto*: estará disponible ante cualquier eventualidad y deberá gestionar toda la logística del itinerario (desplazamientos, horarios, instalaciones, puntos de encuentro, etc.), ¡para que puedas disfrutar de tu viaje sin preocupaciones!

Podrás conocerlo al momento de la creación de un grupo de WhatsApp 15 días antes de la salida: ¡será el momento de hacer todas tus preguntas previas a la salida y conocer mejor al resto del grupo! También puedes ponerte en contacto con el Coordinador antes de reservar: si se ha asignado, lo encontrarás especificado en la página del viaje, o puedes buscar su nombre y apellidos en esta página. Después de reservar, encontrarás sus datos de contacto en tu Área Personal, en 'Reservas y viajes' > 'Tus próximos viajes' > 'Detalles del viaje'.

*Ten en consideración que, en la gran mayoría de los casos, nuestros coordinadores no han estado nunca en el destino que coordinarán. Permitiendo de esta forma vivir una experiencia auténtica para todo el grupo en su conjunto.

En todos nuestros grupos, el coordinador y participantes hablan castellano - ser capaz de hablar y entender castellano es por lo tanto un requisito previo para participar en los viajes de WeRoad España.

Por lo general, los grupos están formados por 12 personas, con un mínimo de 3/4 participantes y un máximo de 18/20 en casos excepcionales.

La media de edad varía según el grupo de edad indicado para cada viaje: en 25-35 suele rondar los 30, en grupos de 35+ alrededor de 40. Para las franjas "abiertas", la edad promedio ronda los 35 años, pero si quieres saber la media de edad de un grupo ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp al 671146084.

En cuanto a la mezcla de hombres y mujeres, no hay garantía de que el grupo esté equilibrado, ¡porque todo depende de vosotros y de cuándo y qué reservéis! Sin embargo, podemos decirte un detalle: las chicas normalmente reservan con mucha antelación, ¡y son muchos los chicos suelen llegar un poco a última hora!

Sí, si te puede la curiosidad, puedes echar un vistazo a la composición del grupo antes de reservar – aunque, para nosotros, ¡te estás cargando un poco la sorpresa! Puedes ver esta info en la sección 'Grupo' de cada viaje en la lista de salidas, donde aparece cuántos WeRoaders ya han reservado. Si haces clic en la flechita, también podrás ver su género y su edad – pero ojo, que esos datos son un pelín más exclusivos, así que te pediremos que te registres o inicies sesión para verlos.

En los pantallazos de abajo puedes ver dónde está:
móvil

desktop

Sí, por regla general, tenemos previsto compartir la habitación con tus compañeros de viaje del mismo sexo y el cuarto de baño será privado en la habitación o compartido sólo con los demás participantes del viaje*. Las habitaciones que elegimos pueden ser dobles, triples, cuádruples o múltiples (hasta 8 personas en casos excepcionales) según el destino y la disponibilidad. Intentamos proporcionar camas separadas (individuales o literas) en la medida de lo posible, sin embargo, dependiendo de la disponibilidad y el destino, se pueden proporcionar camas dobles para compartir.

No habrán dormitorios con huéspedes externos, salvo algunas excepciones para experiencias locales que se especifican explícitamente en el itinerario o se comunican antes de la reserva. Generalmente estas son noches específicas en alojamientos concretos, como pernoctaciones en tiendas de campaña, acampada, estancia en familia, que garantizan una experiencia de viaje única, ¡renunciando a algunas comodidades!

Al reservar, también puedes dar tu disponibilidad de alojarte en una habitación mixta: en este caso, si es necesario, sólo quienes hayan dado esta disponibilidad podrán compartir la habitación con compañeros de viaje de distinto sexo. Si reserva para varias personas juntas y selecciona esta opción, la habitación no será exclusiva para vosotros, sino que podrás compartirla con otros viajeros del grupo.

*De manera excepcional, por razones de disponibilidad, en algunos destinos se puede compartir baño con personas ajenas al grupo.

En el momento en que te embarcas en un WeRoad, eres oficialmente un WeRoader - y como solemos decir, 'Una vez WeRoader, siempre WeRoader', lo que significa que una vez que te unes a la comunidad, un trocito de WeRoad siempre permanecerá contigo, incluso si ya no viajas con nosotros.

Pero no eres un WeRoader sólo durante los viajes, ¡todo lo contrario! La comunidad está activa todo el año: puedes estar con nosotros online siguiendo e interactuando en nuestros canales, como el grupo de Facebook, el canal de Telegram o el perfil de Instagram. ¡Pero también podemos quedar para cenar o hacer senderismo juntos en alguno de los eventos que nuestros coordinadores y equipo de oficina organizan por toda España!

En general, siempre confiamos en alojamientos lo más locales posible, evitando las grandes cadenas hoteleras, porque nos gusta experimentar la cultura local y, si es posible, contribuir a la economía local. Normalmente, los alojamientos son hoteles, pisos, pensiones y albergues regentados por locales, y siempre se mantiene el mismo nivel para cada turno en el mismo destino.

En cambio, las instalaciones son diferentes para los viajes Collection, nuestra categoría de viajes premium: los alojamientos son siempre de 4 o 5 estrellas o selectos hoteles boutique.

Tu coordinador te comunicará la lista de los alojamientos para tu viaje entre 5 y 2 días antes de la fecha de salida, junto con otra información útil de tu próxima aventura.