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Uzbekistán y Tayikistán: Mmdrazas y noche en yurtas en el desierto de Kyzylkum
9 días • 8 noches
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Itinerario
Un viaje a Uzbekistán es una inmersión en la historia y la cultura de la antigua Ruta de la Seda, un recorrido que despierta los sentidos y enriquece el alma. Nuestra aventura comenzará en Samarcanda, donde nos sumergiremos en las maravillas de uno de los centros históricos más fascinantes del mundo. Cruzando la frontera con Tayikistán, haremos una excursión a los magníficos Siete Lagos, una serie de espejos de agua de diferentes colores inmersos en paisajes montañosos de extraordinaria belleza. Luego continuaremos hacia el lago Aydarkul, donde organizaremos un picnic rodeados por la tranquilidad del desierto. Aquí pasaremos una noche inolvidable bajo las estrellas, durmiendo en una tradicional yurta en el corazón del desierto de Kyzylkum.
En Bujará, además de la visita a la ciudad, tendremos la oportunidad de participar en una clase de cocina y aprender a preparar platos típicos de la cocina uzbeka, seguida de un espectáculo en una Madrasa histórica. La siguiente parada será Khiva, una ciudad-museo al aire libre, rica en arquitectura islámica. Con un vuelo regresaremos a Taskent y concluiremos el viaje con una excursión por las montañas uzbekas y la naturaleza del Parque Nacional de Ugam Chatkal. Será un viaje para descubrir una Asia auténtica y rica en cultura, que nos quedará grabada en el corazón. ¿Estáis listos para partir y emocionaros con nosotros?
Día 1
¡Bienvenidos a Uzbekistán!
1 noche: Tashkent
Check-in: nuestra aventura empieza en Tashkent
Los vuelos de ida y vuelta desde/hacia el destino no están incluidos en el paquete, así podrás decidir desde dónde salir, a qué hora y con la aerolínea que prefieras. Esto es para darte la máxima libertad de elección.
Nuestro viaje comienza en Taskent, una ciudad vibrante que mezcla modernidad y tradición. Después del check-in en el hotel y la reunión de bienvenida, empezaremos a explorar la capital con un agradable paseo por el centro antes de relajarnos degustando los platos de la cocina uzbeka y brindar por el inicio de nuestro viaje. ¿Estáis listos para empezar este viaje por el fascinante Uzbekistán, donde historia, cultura, arquitectura y naturaleza se fusionan para ofrecer una experiencia inolvidable?
Día 2
Samarcanda, en la Ruta de la Seda
1 noche: Samarcanda
Hacia la fascinante ciudad de Samarcanda
Nuestro viaje empieza con fuerza: decimos adiós a la capital y en tren llegamos a Samarcanda. Al encontrarse en el centro de la antigua Ruta de la Seda, esta ciudad siempre ha sido el punto neurálgico de las diversas rutas comerciales. Las culturas y tradiciones que se han sucedido han dejado un impacto en esta ciudad que nos dejará fascinados, tanto por la magia de sus edificios, como por los asombrosos colores de sus mezquitas.
Déjate seducir por Samarcanda
Explorar Samarcanda con una guía local nos dejará sin palabras. El corazón de la ciudad es la Plaza del Registán, uno de los lugares históricos más importantes de Asia Central, flanqueado por tres madrasas: la Madrasa de Ulugh Beg, la Madrasa de Sher-Dor y la Madrasa de Tilla-Kari, ricamente decoradas con maravillosos paneles y mosaicos dorados. Otros lugares que nos dejarán boquiabiertos serán la necrópolis de Shakhi Zinda, la mezquita de Bibi-Khanum y el Mausoleo de Tamerlán, la cripta de la familia del gran conquistador mongol Timur: este último es uno de los edificios que mejor representa el estilo azerí y la arquitectura islámica.
Después de probar el Lepeshka, el pan uzbeko, entre los puestos del colorido bazar Siab, pondremos fin a nuestro día con una degustación de vino en una bodega local. Descubrir los métodos de producción y degustar los vinos obtenidos de variedades de uva únicas cultivadas en esta región, como Sultanina, Rkatsiteli y Saperavi, nos permitirá sumergirnos en la rica historia y los sabores de Uzbekistán.
Día 3
Tayikistán, entre lagos y sitios arqueológicos
1 noche: Samarcanda
Los Siete Lagos de Tayikistán
Oggi diciamo addio all'Uzbekistan per trascorrere un'intera giornata a contatto con lo spettacolo della natura selvaggia dei Sette Laghi e delle loro leggende, in terra tagika. Sì, hai letto bene! Attraverseremo il confine e raggiungeremo il Tagikistan per un'escursione ai Sette Laghi, detti Khaft Kul, di origine glaciale: la leggenda narra che siano nati dalle lacrime di sette sorelle.
Con delle semplici passeggiate visiteremo questi laghi dai colori tutti diversi incastonati tra i monti Fan. Al primo, Mijgon, situato a 1.640 metri di altitudine, seguiranno i laghi Soya, Gushor, Nofin, Khurdak, Marguzor e, infine, il lago Hazorachasma, a ben 2.400 metri di quota. Il nome di quest'ultimo in idioma tajiko sta a significare “mille sorgenti” poiché è alimentato dalle acque di due fiumi e da numerosi ruscelli e sorgenti carsici. Ci rifocilleremo con un pranzo e ci rilasseremo davanti a così tanta meraviglia prima di raggiungere la prossima tappa!
La antigua ciudad de Panjakent en la Ruta de la Seda
Antes de despedirnos de Tayikistán y regresar a Uzbekistán, tenemos que hacer una parada histórica y cultural en Panjakent y su sitio arqueológico. Tendremos la oportunidad de explorar las antiguas ruinas de esta ciudad, como calles, casas, templos y fortificaciones, que muestran el glorioso pasado de Panjakent a lo largo de la Ruta de la Seda.
Después de llenar la mochila de emociones entre paisajes naturales y antiguos, llegará el momento de emprender de nuevo el camino hacia Samarcanda.
Día 4
De las orillas del lago Aydarkul al desierto de Kyzylkum
1 noche: Kyzylkum
Lagos, desiertos y noches mágicas en yurtas
Hoy nos esperan más maravillas uzbekas. Por la mañana, nos dirigimos a Nurata, un lugar legendario del que se dice que hace cuarenta mil años fue golpeado por un meteorito y de la nada aparecieron un cráter y una fuente de agua milagrosa: considerada curativa, esta agua mantiene siempre la misma temperatura constante de 20 grados: ¡pura magia! Y si nos ha fascinado la misteriosa ciudad de Nurata, ¿qué emociones sentiremos nada más llegar al lago Aydarkul? Es un lago en medio del desierto. Sí, has leído bien, y es un verdadero milagro de la naturaleza del que descubriremos sus orígenes relajándonos con un buen picnic a orillas del mismo. Pero no hay desierto sin camello, ¿verdad? Y entonces, ¿qué te parece subir y bajar las dunas doradas acompañados por estos amigos peludos, mientras esperamos que baje el sol?
Si todo este día ha sido emocionante, inolvidable será la noche que pasaremos en nuestro campamento típico en el desierto de Kyzylkum, en una auténtica yurta. Entre cielos estrellados, canciones desafinadas y danzas alrededor del fuego, nos relajaremos con nuestros compañeros pensando en el día que hemos pasado juntos. Te lo recuerdo: ¡no olvidemos recargar energías y llenar el estómago, la cena está incluida!
Día 5
Descubriendo Bukhara
1 noche: Bujará
El patrimonio artístico y gastronómico de Bujará
Ya nos hemos acostumbrado a maravillarnos cada día, ¡y hoy no será diferente porque llegaremos a otra ciudad de la Ruta de la Seda: Bukhara! Un dicho tradicional uzbeko reza: "Samarcanda es la maravilla de la tierra, pero Bukhara es la maravilla del espíritu". De hecho, conocida también como la ciudad sagrada, Bukhara es una de las ciudades medievales mejor conservadas de Asia Central y cuenta con 140 edificios de inestimable valor artístico y cultural, todos ellos Patrimonio de la UNESCO. Pero antes de empezar a visitar la ciudad, una familia nos abrirá las puertas de su casa para enseñarnos a preparar un típico almuerzo uzbeko: el show cooking será una ocasión única para interactuar con la población local. ¿Listos para descubrir los secretos de la cocina uzbeka?
Tour de la ciudad
Después de llenar el estómago, nuestro guía local nos acompañará a descubrir mezquitas, como la de las cúpulas azules de Chor Minor y Mogaki Attari, las Madrasas Ulugbek y Abdulazizkhan y la fortaleza de Ark, antigua morada de los reyes, así como el minarete Kalon, el más alto de Asia Central. ¡Esto es solo un adelanto de lo que veremos porque no queremos desvelar demasiado! Para sumergirnos por completo en la cultura local, también haremos una parada en el Dome Bazaar, donde podremos aprender el arte de la regateo uzbeka y comprar algún objeto de artesanía local, como las coloridísimas y valiosísimas alfombras.
Luego nos espera un espectáculo folclórico en la Madrasa Nodir Divan Begi, pero antes, ¿qué tal una pausa en Lyabi Hauz, saboreando un té a la orilla de una antigua piscina? La gente de Bujará es muy hospitalaria y para cenar seremos huéspedes de otra familia, ¡esta vez sin cocinar! Solo tendremos que relajarnos, cenar y disfrutar de la velada en esta casa que también es una galería de arte. ¡Quién está deseando descubrirla!
Día 6
Cruzando el desierto de Kizilkum, llegamos a Khiva.
1 noche: Khiva
En ruta hacia Khiva
Otro día, otra ciudad por descubrir: Jiva. Dicen que es la ciudad más bonita de la Ruta de la Seda, ¿estaremos de acuerdo? Mientras tanto, podemos relajarnos y disfrutar del viaje porque atravesaremos un paisaje precioso y misterioso: el desierto de Kizilkum, o el desierto de las arenas rojas.
Al llegar a Jiva, el resto del día estará a nuestra entera disposición y podremos decidir si empezamos a visitar la ciudad o nos dedicamos a otras actividades.
Día 7
Visitiamo Khiva
1 noche: Tashkent
La magia de Khiva y su Ciudad Vieja
Jiva, enclavada en el corazón del desierto, es una de las ciudades más cautivadoras de Uzbekistán, célebre por su arquitectura histórica y por ser una ciudad-museo al aire libre. Cruzando imponentes murallas de adobe, entraremos en Ichan-Kala, la ciudad fortificada, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Nuestro guía nos llevará a descubrir sus principales monumentos, entre ellos madrazas, mezquitas, palacios y mausoleos.
Visitaremos la Madraza Muhammad Amin Khan, uno de los edificios más grandes de Jiva, caracterizado por detalles decorativos en mayólica y por imponentes puertas de madera tallada, el Minarete Kalta Minor, una obra de arte extraordinaria de color turquesa y el lugar perfecto para tomar un sinfín de fotos, la Mezquita de Juma, donde la luz que se filtra suavemente por las ventanas crea una atmósfera evocadora e ilumina las 213 columnas de madera talladas a mano, cada una con motivos y diseños únicos. Y luego están la Fortaleza Kunya Ark y el Palacio Tash Khauli, que fue la residencia de los kanes de Jiva.
Regreso a Tashkent
Pasear por las callejuelas de Jiva habrá sido como hacer un viaje en el tiempo, a un lugar donde la historia y la belleza se funden a la perfección. Pero antes de dejar esta ciudad, vayamos al bazar para comprar artesanía local, como alfombras, cerámicas, joyas y objetos de madera tallada. Es una forma genial de llevarse a casa un pedacito de la fascinante cultura de Jiva.
Llegado este momento, será hora de cenar y dirigirnos al aeropuerto para regresar a la ciudad donde comenzó todo este viaje. ¡Tashkent, allá vamos!
Día 8
Entre las montañas del Parque Nacional de Ugam Chatkal
1 noche: Tashkent
La naturaleza salvaje del Parque Nacional de Ugam Chatkal
Antes de dejar Uzbekistán, no podemos dejar de pasar un día explorando el Parque Nacional de Ugam Chatkal y las zonas montañosas circundantes. Subamos a nuestro transporte y disfrutemos del viaje hacia Chimgan en compañía de nuestro guía: lo que veremos por la ventana serán preciosos paisajes de montaña y momentos de la vida de la gente local. Durante el trayecto haremos algunas paradas, comenzando por Chinaras, donde las excavaciones arqueológicas han sacado a la luz hallazgos que atestiguan la historia de la Ruta de la Seda, y luego en Charvak, donde el agua turquesa del lago y las montañas circundantes serán el telón de fondo perfecto para nuestras fotos. Una vez en Chimgan, nos espera una experiencia realmente auténtica: un paseo a caballo por estos paisajes de extraordinaria belleza.
Pero ahora habrá llegado el momento de regresar a Tashkent y revivir todos los momentos más bonitos del viaje durante nuestra última cena, ¡brindando por la maravilla y la hospitalidad del país que nos ha acogido!
Día 9
¡Adiós Uzbekistán!
Check-out y despedida
Habrá sido genial visitar Uzbekistán, un país fascinante y lleno de historia, pero ahora es momento de despedirse: ¡nos vemos en la próxima aventura WeRoad!
Qué está incluido
7 noches: alojamiento en habitación doble o triple con baño privado.
Todos los desayunos
Tren de Tashkent a Samarcanda
Excursión de día completo en 4x4 para descubrir los Siete Lagos en Tayikistán con almuerzo incluido
Experiencia WOW: 1 noche bajo el cielo estrellado en el desierto de Kyzylkum en una yurta típica con cena y fogata al ritmo de canciones populares
Seguro médico - maleta (límites máximos de €10.000 Italia, €20.000 Europa, €30.000 Mundo, €50.000 EEUU/Canada)
Qué no está incluido
Vuelo de ida y vuelta desde/hacia el destino
- Comidas y bebidas no mencionadas
- Todos los extras que quieras comprar y que consigas meter en la mochila :)
- Todo lo que no se menciona en la sección "Qué está incluido"
Fondo común
El importe del fondo común se entregará al coordinador y rondará los 280 euros. El fondo común se utilizará para cubrir las actividades extras en las que todo el grupo acuerde participar, además de los servicios aquí indicados; por eso, el importe podrá variar y podría ser necesario incrementarlo. En cualquier caso, se devolverá la diferencia no utilizada.
- Guida locale nei giorni 7 e 8
- Trasferimento privato i giorni 7 e 8
- Degustación de vino en una bodega local en Samarcanda
- Excursión a caballo por Chimgan
- Excursiones y entradas a monumentos o atracciones
- Picnic en las orillas del lago Aydarkul para recargar energías en contacto con la naturaleza.
- 1 clase de cocina en casa de una familia local para aprender a preparar platos de la cocina uzbeka con almuerzo incluido
- Transportes internos
- Fondo común del coordinador
- Las actividades y extras que todos los participantes hayan acordado realizar y la parte correspondiente del coordinador
Cosas que saber
Descubre más sobre alojamientos, medios de transporte e información extra útil para el viaje.
Nos alojaremos principalmente en hoteles, pero hay una noche prevista en una yurta típica en el desierto de Kyzylkum con baños exteriores compartidos.
La opción de habitación privada no está disponible en todos los turnos.
En estas estructuras, para algunas de las noches, podría ser una habitación compartida con cama de matrimonio.
Durante el invierno, la ubicación del campamento de tiendas de campaña puede modificarse debido a las condiciones climáticas. El cambio no altera la experiencia, pero facilita la llegada al lugar.
Traslados privados con conductor, tren de Tashkent a Samarcanda, vuelo de Urgench a Tashkent
Cultura localDel 7 de febrero al 8 de marzo de 2027 será Ramadán: esto significa que el viaje podría sufrir modificaciones según los horarios de apertura de los lugares públicos. El almuerzo para llevar se convertirá en nuestro mejor amigo y durante el día podremos comer en zonas privadas. Ser un WeRoader también significa respetar las tradiciones locales como esta, ¡será una oportunidad para conocerlas aún más de cerca!
Info sobre habitaciones privadasVer todos los detalles
Por qué WeRoad
Grupos reducidos, con una media de 11 personas
Cancelación gratuita con reembolso del 100 % hasta 31 días antes de la salida
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LlegadaTashkent International Airport (TAS)
RegresoTashkent International Airport (TAS)
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Este es un WeRoadX
Un viaje diseñado y realizado íntegramente por un Coordinador experimentado de WeRoad.
Este es un viaje diseñado y realizado íntegramente por un Coordinador experimentado de WeRoad. El Coordinador se encarga de todo el viaje: desde la definición del itinerario hasta la selección del alojamiento y las experiencias in situ. A través de WeRoad puedes reservar el viaje y gestionarlo en tu área personal, como cualquier otro WeRoad.
FAQs – Preguntas frecuentes
Acerca de este viaje
¿Cuáles son los detalles de encuentro y salida para este viaje?
Este viaje comienza en Tashkent. El primer día nos encontramos a las 18:00.
Tu coordinador te añadirá al grupo de WhatsApp de tu viaje unos 15 días antes de la salida.
Así podrás empezar a conocer a tus compañeros de viaje, obtener más información sobre el encuentro del primer día y resolver cualquier duda antes de partir.
Este viaje termina en Tashkent. El último día, eres libre de partir en cualquier momento, por lo que, ya sea que necesites reservar un vuelo, un tren o quieras continuar el viaje por tu cuenta, puedes organizar tu regreso como prefieras.
¿Qué tipo de equipaje puedo llevar conmigo en este viaje?
Para este itinerario puedes elegir el equipaje que prefieras: siempre recomendamos la mochila, pero también puedes viajar con una bolsa de viaje, un bolso deportivo o (nos duele decirlo) un trolley de cabina o una maleta facturada, siempre de tamaño moderado. En cualquier caso, tu coordinador/a te recomendará el equipaje ideal antes de la salida en el grupo de WhatsApp.
Acerca de Uzbekistán
¿Cuáles son los requisitos de entrada para Uzbekistan?
Descubre los requisitos de entrada para Uzbekistan y, si es necesario, solicita tu visa a través de nuestro socio Sherpa.
Antes de partir, recuerda siempre consultar el sitio web oficial de tu país de origen para actualizaciones sobre los requisitos de entrada para Uzbekistan: ¡no querrás quedarte en casa por un problema burocrático! Aquí te dejamos el enlace oficial español, MAEC.
¿Cuál es la zona horaria en Uzbekistán?
Uzbekistán está en la zona horaria UTC+5. No adopta el horario de verano, así que la diferencia con España varía dependiendo de la época del año.
Durante el horario de invierno en España, si son las 12 pm en España, serán las 4 pm en Uzbekistán.
Durante el horario de verano en España, si son las 12 pm en España, serán las 3 pm en Uzbekistán.
¿Qué moneda se utiliza en Uzbekistán?
La moneda que se utiliza en Uzbekistán es el som uzbeko. El tipo de cambio diario suele variar, pero aproximadamente 1 euro equivale a unos 12,800 som uzbekos. Puedes cambiar dinero en:
- Bancos
- Casas de cambio
- Algunos hoteles
¿Cómo puedo pagar en Uzbekistán?
En Uzbekistán puedes pagar principalmente con efectivo, aunque las tarjetas de crédito como Visa y MasterCard son aceptadas en hoteles y restaurantes grandes en ciudades principales. Te recomendamos llevar efectivo en sum uzbeko para gastos menores y en lugares más rurales. Los cajeros automáticos están disponibles en las ciudades, pero no son tan comunes en áreas rurales.
¿Es necesario dar propina en Uzbekistán?
En Uzbekistán, dar propina no es obligatorio, pero siempre es bien recibido. En restaurantes y cafeterías, puedes dejar alrededor del 5-10% del total de la cuenta si estás satisfecho con el servicio. En hoteles, puedes dar una pequeña propina a los botones o al personal de limpieza. Para taxis, redondear la tarifa es una buena práctica. Recuerda que las propinas no están incluidas en la cuenta, así que asegúrate de tener algo de efectivo a mano para estos casos.
¿Cómo es el internet en Uzbekistán? ¿Debería comprar una tarjeta SIM? ¿Hay wifi disponible?
En Uzbekistán, el internet puede ser un poco más lento de lo que estás acostumbrado en España, pero suele haber wifi disponible en hoteles y cafeterías. Sin embargo, para tener conexión constante te recomendamos comprar una tarjeta SIM local o un plan de datos e-SIM. Los proveedores más populares son Ucell y Beeline, donde puedes adquirir un plan de datos que se ajuste a tus necesidades. Esto te permitirá tener internet en cualquier lugar sin depender del wifi público.
¿Qué idioma hablan en Uzbekistán?
En Uzbekistán, el idioma oficial es el uzbeko. Sin embargo, el ruso también es ampliamente hablado y entendido, especialmente en las ciudades. Aquí tienes algunas expresiones coloquiales en uzbeko que podrías escuchar o usar:
- Salom: Hola
- Rahmat: Gracias
- Ha: Sí
- Yo'q: No
- Qayerda hojatxona?: ¿Dónde está el baño?
¿Qué tipo de enchufes se utilizan en Uzbekistán?
En Uzbekistán se utilizan enchufes de tipo C y F, con una tensión de 220 V y una frecuencia de 50 Hz. Estos enchufes son similares a los que usamos en España, así que no necesitarás un adaptador si viajas desde allí. Sin embargo, si llevas dispositivos con enchufes diferentes, te recomendamos llevar un adaptador universal para estar preparado.
¿Cuál es la religión principal en Uzbekistán?
La religión principal en Uzbekistán es el Islam, siendo la mayoría de la población musulmana. Si visitas el país, es importante respetar las costumbres locales, especialmente en lugares religiosos. Para las mujeres, se recomienda llevar ropa que cubra los hombros y las piernas, y un pañuelo para cubrirse la cabeza al entrar en mezquitas. Algunas festividades religiosas importantes incluyen el Ramadán, un mes de ayuno, y el Eid al-Fitr, que marca el final del Ramadán.
¿Qué necesito llevar a Uzbekistán?
Para tu viaje a Uzbekistán, es importante llevar una variedad de cosas en tu mochila debido a los cambios climáticos y culturales. Aquí te dejamos una lista dividida en categorías:
Ropa
- Camisetas de manga corta y larga
- Pantalones ligeros y cómodos
- Chaqueta para las noches frescas
- Ropa interior y calcetines adecuados
Calzado
- Zapatillas cómodas para caminar
- Sandalias para días calurosos
Accesorios y tecnología
- Sombrero o gorra para el sol
- Gafas de sol
- Cámara o smartphone con cargador
- Adaptador de enchufe universal
Artículos de aseo y medicación
- Cepillo y pasta de dientes
- Protector solar
- Gel desinfectante de manos
- Medicamentos básicos como paracetamol o ibuprofeno
Recuerda que Uzbekistán tiene un clima continental, así que es bueno prepararse para cambios de temperatura.
¿Cómo es el clima en Uzbekistán?
El clima en Uzbekistán varía bastante según la región:
- En el norte, los inviernos son fríos y los veranos muy calurosos.
- En el sur, los inviernos son más suaves y los veranos extremadamente calurosos.
- En las zonas montañosas, los inviernos son fríos y nevados, mientras que los veranos son frescos.
La mejor época para visitar Uzbekistán es durante la primavera (abril a junio) o el otoño (septiembre a noviembre), cuando las temperaturas son más agradables.
Acerca de WeRoad
¿Los vuelos están incluidos?
Los vuelos, tanto de ida como de regreso, desde España no están incluidos en ninguno de nuestros viajes.
Los vuelos de ida y vuelta desde y hacia España no están incluidos en ninguno de nuestros viajes porque nos gusta darte autonomía y flexibilidad: puedes elegir con qué compañía aérea volar, el aeropuerto de salida que más te convenga y cuántas y qué escalas hacer.
Como los vuelos no están incluidos, también tienes más flexibilidad en las fechas de tu viaje: si tienes la oportunidad, puedes llegar a tu destino unos días antes o volver a casa un poco más tarde... ¡o incluso continuar de forma independiente hasta un destino cercano!
¿Qué es y qué incluye el fondo común?
Esta es la pregunta de las preguntas, ¡y la responderemos punto por punto! El fondo común:
-
es un fondo común (de dinero) del grupo que recauda y gestiona el coordinador, responsable del mismo durante todo el viaje;
- sirve para agilizar los pagos para la compra de bienes y servicios útiles para todo el grupo y para garantizar la flexibilidad en la elección de las actividades y excursiones a realizar en el lugar de destino;
-
suele cobrarse el primer día del viaje en moneda local, aunque, por motivos de organización, el coordinador puede pedirte que lo abones antes de la salida;
- en la página web del destino encontrarás el importe del fondo común en euros, indicado en el apartado 'Qué está incluido' - ¿cómo llegar hasta esta información? Busca «Qué está incluido», desplázate hasta «¿Fondo común? Haz clic aquí', pincha y encontrará los detalles;
- varía en función del destino elegido;
-
se utiliza única y exclusivamente para gastos de grupos a los que TODOS los participantes deciden unirse;
- se estima sobre la base de los viajes de otros grupos, pero varía en función de las necesidades del grupo. Por ello, el coordinador puede verse obligado a aumentar el importe del fondo común, incluso durante el viaje;
- si no se utiliza en su totalidad, la diferencia se devuelve a todos los participantes al final del viaje;
- también cubre la parte correspondiente al coordinador de las actividades incluidas en el fondo común, a excepción de aquéllas para las que para el coordinador son gratuitas;
- si tienes que adelantar parte del fondo común antes del viaje para la compra de actividades opcionales no reembolsables, lamentablemente el importe abonado no se puede devolver en caso de cancelación de la reserva a tu viaje;
- Actividades pagadas con el fondo común: son realizadas por proveedores locales ajenos a WeRoad (terceros) y se aplican sus condiciones; WeRoad no interviene en su gestión ni asume responsabilidad alguna. Para más detalles sobre el fondo común, consulta las Condiciones Generales
¿Qué significa tour "Disponible"?
Si una salida se encuentra “Disponible”, significa que aún no está confirmada, estamos esperando algunas reservas más... ¡quizá la tuya!
Si reservas, aguarda la confirmación del turno para comprar los vuelos de ida y vuelta.
¿Es posible que me ayuden con los vuelos?
Lamentablemente, no podemos encargarnos de la compra del vuelo, pero podemos ayudarte a evaluar las opciones disponibles en línea:
- podemos ofrecerte el mejor vuelo disponible en comparadores como Skyscanner;
- si está disponible, podemos darte los detalles del vuelo de tu coordinador o compañeros de viaje.
Ponte en contacto con nosotros al +34671146084 y te ayudaremos.
En la pestaña de viajes también encontrarás la opción «Buscar vuelo», que también te ayduará a encontrar las mejores opciones en vuelos.
En la sección «Beneficios» de tu área personal también encontrarás descuentos exclusivos imperdibles con compañías aéreas (¡y mucho más, sólo para WeRoaders!)
Si quieres saber más, echa un vistazo a esta página.
¿Quién es y qué hace el Coordinador de WeRoad?
El Coordinador WeRoad es un viajero experimentado y será el compañero de viaje perfecto*: estará disponible ante cualquier eventualidad y deberá gestionar toda la logística del itinerario (desplazamientos, horarios, instalaciones, puntos de encuentro, etc.), ¡para que puedas disfrutar de tu viaje sin preocupaciones!
Podrás conocerlo al momento de la creación de un grupo de WhatsApp 15 días antes de la salida: ¡será el momento de hacer todas tus preguntas previas a la salida y conocer mejor al resto del grupo! También puedes ponerte en contacto con el Coordinador antes de reservar: si se ha asignado, lo encontrarás especificado en la página del viaje, o puedes buscar su nombre y apellidos en esta página. Después de reservar, encontrarás sus datos de contacto en tu Área Personal, en 'Reservas y viajes' > 'Tus próximos viajes' > 'Detalles del viaje'.
*Ten en consideración que, en la gran mayoría de los casos, nuestros coordinadores no han estado nunca en el destino que coordinarán. Permitiendo de esta forma vivir una experiencia auténtica para todo el grupo en su conjunto.
¿Puedo cancelar, cambiar o modificar mi reserva?
Por supuesto que sí: cualquier persona que reserve un viaje WeRoad tiene la posibilidad de cancelar o cambiar el viaje -tanto las fechas como el destino- de forma gratuita hasta 31 días antes de la salida. En caso de cancelación, se te reembolsará el 100% del precio del viaje WeRoad. En caso de cambio, se aplicará un ajuste de precio al nuevo viaje elegido - es decir: si cuesta menos se te reembolsará la diferencia, si cuesta más tendrás que pagarla -.
Si has contratado la opción de Cancelación Flexible (puedes añadirla en el primer paso del proceso de compra), el plazo para solicitar una cancelación o cambio se amplía a 8 días antes de la salida. En caso de cancelación, se te reembolsará el 100% del precio del viaje WeRoad, pero no el coste de la opción de Cancelación Flexible, que no es en ningún caso reembolsable.
¿Cómo solicitar una modificación de tu viaje?
Puedes hacerlo directamente desde tu perfil personal MyWeRoad.
Dentro de tu reserva encontrarás la sección «Cambia tu viaje» en la esquina inferior derecha, justo después de los datos de tu reserva. Podrás seleccionar una fecha diferente para el mismo viaje, pero también un viaje totalmente diferente. El plazo en el que puedes hacer el cambio depende de las condiciones de cancelación de tu reserva. Si seleccionaste "Habitación Privada", "Cancelación Flexible" o añadiste algún código de descuento o tarjeta regalo en tu reserva original, te notificaremos antes de confirmar el cambio si se mantendrá o no, y podrás decidir si continuar o no. En casos especiales, es posible que el sistema no te permita realizar el cambio, en cuyo caso tendrás que ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia siguiendo las instrucciones que te aparecerán.
Para todos los demás casos, no hay excepciones. De hecho, incluso en el caso de un cambio de viaje, se siguen las normas de disponibilidad de plazas: por lo tanto, no se puede solicitar el cambio a viajes «Agotados»; en el caso de viajes «Bajo petición», tendremos que comprobar la disponibilidad; si el turno está en estado «Últimas plazas», las plazas de las habitaciones masculina y/o femenina pueden estar agotadas.
¿Cómo solicitar la cancelación de tu viaje?
Escríbenos a reserva@weroad.es indicando el código de la reserva que deseas cancelar y te ayudaremos según las condiciones de cancelación de la misma. Ten en cuenta nuestro horario de atención y las condiciones de cancelación, que podrás encontrar aquí.
Muy importante: Si decides modificar en algo tu reserva (por ejemplo, no realizando alguna de las actividades incluidas en el precio, llegando más tarde o abandonando el viaje antes), no tendrás derecho a ningún tipo de reembolso.
¿Cómo se compone el grupo de viaje?
En todos nuestros grupos, el coordinador y participantes hablan castellano - ser capaz de hablar y entender castellano es por lo tanto un requisito previo para participar en los viajes de WeRoad España.
Por lo general, los grupos están formados por 11 personas. La media de edad varía según el grupo de edad indicado para cada viaje: en 25-35 suele rondar los 30, en grupos de 35+ alrededor de 40. Para las franjas "abiertas", la edad promedio ronda los 35 años, pero si quieres saber la media de edad de un grupo ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp al 671146084.
En cuanto a la mezcla de hombres y mujeres, no hay garantía de que el grupo esté equilibrado, ¡porque todo depende de vosotros y de cuándo y qué reservéis! Sin embargo, podemos decirte un detalle: las chicas normalmente reservan con mucha antelación, ¡y son muchos los chicos suelen llegar un poco a última hora!
¿Puedo saber cómo está formado el grupo antes de reservar el viaje?
Sí, si te puede la curiosidad, puedes echar un vistazo a la composición del grupo antes de reservar – aunque, para nosotros, ¡te estás cargando un poco la sorpresa! Puedes ver esta info en la sección 'Grupo' de cada viaje en la lista de salidas, donde aparece cuántos WeRoaders ya han reservado. Si haces clic en la flechita, también podrás ver su género y su edad – pero ojo, que esos datos son un pelín más exclusivos, así que te pediremos que te registres o inicies sesión para verlos.
En los pantallazos de abajo puedes ver dónde está:
móvil
desktop
En caso de estar indicada la ubicación del alojamiento, ¿está garantizado que pasaremos la noche allí?
En algunos viajes, en la sección del itinerario encontrarás el número de noches y la ubicación (no el hotel) donde pasarás la(s) noche(s). La ubicación indicada es la prevista para la mayoría de las salidas, pero puede haber casos en los que te alojes en una ciudad cercana debido a temas logísticos o disponibilidad de alojamiento de nuestros partners según la temporada.
La lista de alojamientos de tu viaje (y por tanto, también de las ubicaciones) te será comunicada por tu coordinador entre 5 y 3 días antes de la salida, junto con otra información útil para tu aventura!
¿Compartiré habitación?
Sí, por regla general, tenemos previsto compartir la habitación con tus compañeros de viaje del mismo sexo y el cuarto de baño será privado en la habitación o compartido sólo con los demás participantes del viaje*. Las habitaciones que elegimos pueden ser dobles, triples, cuádruples o múltiples (hasta 8 personas en casos excepcionales) según el destino y la disponibilidad. Intentamos proporcionar camas separadas (individuales o literas) en la medida de lo posible, sin embargo, dependiendo de la disponibilidad y el destino, se pueden proporcionar camas dobles para compartir.
No habrán dormitorios con huéspedes externos, salvo algunas excepciones para experiencias locales que se especifican explícitamente en el itinerario o se comunican antes de la reserva. Generalmente estas son noches específicas en alojamientos concretos, como pernoctaciones en tiendas de campaña, acampada, estancia en familia, que garantizan una experiencia de viaje única, ¡renunciando a algunas comodidades!
Al reservar, también puedes dar tu disponibilidad de alojarte en una habitación mixta: en este caso, si es necesario, sólo quienes hayan dado esta disponibilidad podrán compartir la habitación con compañeros de viaje de distinto sexo. Si reserva para varias personas juntas y selecciona esta opción, la habitación no será exclusiva para vosotros, sino que podrás compartirla con otros viajeros del grupo.
*De manera excepcional, por razones de disponibilidad, en algunos destinos se puede compartir baño con personas ajenas al grupo.
¿Cómo puedo ser parte de la comunidad?
En el momento en que te embarcas en un WeRoad, eres oficialmente un WeRoader - y como solemos decir, 'Una vez WeRoader, siempre WeRoader', lo que significa que una vez que te unes a la comunidad, un trocito de WeRoad siempre permanecerá contigo, incluso si ya no viajas con nosotros.
Pero no eres un WeRoader sólo durante los viajes, ¡todo lo contrario! La comunidad está activa todo el año: puedes estar con nosotros online siguiendo e interactuando en nuestros canales, como el grupo de Facebook, el canal de Telegram o el perfil de Instagram. ¡Pero también podemos quedar para cenar o hacer senderismo juntos en alguno de los eventos que nuestros coordinadores y equipo de oficina organizan por toda España!
¿En qué alojamientos me voy a quedar?
En general, siempre confiamos en alojamientos lo más locales posible, evitando las grandes cadenas hoteleras, porque nos gusta experimentar la cultura local y, si es posible, contribuir a la economía local. Normalmente, los alojamientos son hoteles, pisos, pensiones y albergues regentados por locales, y siempre se mantiene el mismo nivel para cada turno en el mismo destino.
En cambio, las instalaciones son diferentes para los viajes Collection, nuestra categoría de viajes premium: los alojamientos son siempre de 4 o 5 estrellas o selectos hoteles boutique.
Tu coordinador te comunicará la lista de los alojamientos para tu viaje entre 5 y 2 días antes de la fecha de salida, junto con otra información útil de tu próxima aventura.