Vietnam 360° Collection: trekking en Sapa, Ninh Binh y farolillos de Hoi An

Este viaje comienza en Hanói. El primer día nos encontramos a las 18:00.

Tu coordinador te añadirá al grupo de WhatsApp de tu viaje unos 15 días antes de la salida.
Así podrás empezar a conocer a tus compañeros de viaje, obtener más información sobre el encuentro del primer día y resolver cualquier duda antes de partir. Si prevés llegar más tarde, comunícaselo al coordinador a través del grupo: haremos los arreglos necesarios para que puedas unirte sin problema.

Este viaje termina en Ciudad Ho Chi Minh. El último día, eres libre de partir en cualquier momento, por lo que, ya sea que necesites reservar un vuelo, un tren o quieras continuar el viaje por tu cuenta, puedes organizar tu regreso como prefieras.

Para este itinerario puedes elegir el equipaje que prefieras: siempre recomendamos la mochila, pero también puedes viajar con una bolsa de viaje, un bolso deportivo o (nos duele decirlo) un trolley de cabina o una maleta facturada, siempre de tamaño moderado. En cualquier caso, tu coordinador/a te recomendará el equipaje ideal antes de la salida en el grupo de WhatsApp.

Los vuelos, tanto de ida como de regreso, no están incluidos en ninguno de nuestros viajes.
Los vuelos de ida y vuelta desde y hacia tu país no están incluidos en ninguno de nuestros viajes porque nos gusta darte autonomía y flexibilidad: puedes elegir con qué compañía aérea volar, el aeropuerto de salida que más te convenga y cuántas y qué escalas hacer.

Como los vuelos no están incluidos, también tienes más flexibilidad en las fechas de tu viaje: si tienes la oportunidad, puedes llegar a tu destino unos días antes o volver a casa un poco más tarde... ¡o incluso continuar de forma independiente hasta un destino cercano!

Sí, puedes cambiar tu viaje directamente desde tu área personal MyWeRoad, hasta 31 días antes de la salida. 

Si has adquirido la Flexible Cancellation, para ofrecerte la máxima flexibilidad podrás cancelar tu viaje hasta 8 días antes y recibir un reembolso, sea cual sea el motivo.

Cómo cambiar tu viaje desde MyWeRoad

• Accede a tu reserva
• Desplázate hasta la sección “Cambia tu viaje” abajo a la derecha
• Selecciona otra fecha para el mismo viaje o un viaje completamente diferente

Información importante

Puedes cambiar tu viaje hasta 3 veces desde tu área personal. Cambios adicionales deberán solicitarse escribiendo a reserva@weroad.es.
El nuevo viaje debe salir dentro de los 12 meses posteriores a la fecha original.
Si en la reserva original seleccionaste habitación privada, Flexible Cancellation, códigos de descuento, gift cards o vouchers, te avisaremos si no se pueden aplicar al nuevo viaje.

No puedes cambiar a viajes agotados. Para salidas “On request” verificaremos disponibilidad. Para “Últimas plazas”, puede que no haya disponibilidad en habitaciones del mismo género.
Si hay diferencia de precio: si el nuevo viaje cuesta menos, te reembolsamos la diferencia; si cuesta más, deberás pagarla.

NOTA: antes de cancelar, ten en cuenta que puedes cambiar tu reserva a otro viaje o a otra fecha. ¡Descubre cómo!

Esta es la pregunta de las preguntas, ¡y la responderemos punto por punto! El fondo común:
 

• es un bote común (de dinero) del grupo que recauda y gestiona el coordinador, responsable del mismo durante todo el viaje;
   
• sirve para agilizar los pagos para la compra de bienes y servicios útiles para todo el grupo y para garantizar la flexibilidad en la elección de las actividades y excursiones a realizar en el lugar de destino;
   
• suele cobrarse el primer día del viaje en moneda local, aunque, por motivos de organización, el coordinador puede pedirte que lo abones antes de la salida;
   
• en la página web del destino encontrarás el importe del fondo común, indicado en el apartado 'Qué está incluido' - ¿cómo llegar hasta esta información? Busca «Qué está incluido», desplázate hasta «¿Fondo común? Haz clic aquí', pincha y encontrará los detalles;
   
• varía en función del destino elegido;
   
• se utiliza única y exclusivamente para gastos de grupos a los que TODOS los participantes deciden unirse;
   
• se estima sobre la base de los viajes de otros grupos, pero varía en función de las necesidades del grupo. Por ello, el coordinador puede verse obligado a aumentar el importe del fondo común, incluso durante el viaje;
   
• si no se utiliza en su totalidad, la diferencia se devuelve a todos los participantes al final del viaje;
   
• también cubre la parte correspondiente al coordinador de las actividades incluidas en el fondo común,
   
• a excepción de aquéllas para las que para el coordinador son gratuitas;
   
• si tienes que adelantar parte del fondo común antes del viaje para la compra de actividades opcionales no reembolsables, lamentablemente el importe abonado no se puede devolver en caso de cancelación de la reserva a tu viaje;
   
• Actividades pagadas con el fondo común: son realizadas por proveedores locales ajenos a WeRoad (terceros) y se aplican sus condiciones; WeRoad no interviene en su gestión ni asume responsabilidad alguna. Para más detalles sobre el fondo común, consulta las Condiciones Generales

En algunos casos – por ejemplo, cuando una salida aún no está confirmada y es tu única reserva no confirmada activa (es decir, no tienes ninguna otra reserva no confirmada activa en otro viaje) – puedes reservar tu plaza sin pagar de inmediato el depósito de 100€.

Esto significa que puedes asegurar tu plaza sin coste: no se te cobrará nada hasta que la salida esté confirmada. Una vez confirmada la salida, el depósito de 100€ se cargará automáticamente dentro de las 48 horas según las condiciones acordadas en el momento de la reserva.

Sí, puedes cancelar de forma autónoma desde MyWeRoad. Si la salida está confirmada, los importes no son reembolsables; si no está confirmada, te devolvemos todo lo que hayas abonado. Si necesitas cambiar de planes, puedes modificar tu viaje gratuitamente hasta 31 días antes de la salida.

Cómo funciona la cancelación

En las salidas confirmadas, los importes pagados no son reembolsables en dinero. Puedes cambiar tu reserva a otro viaje gratuitamente, hasta 31 días antes de la salida. Una vez pasado este plazo, ya no será posible realizar cambios.
Atención: si es tu primera reserva no confirmada, solo se te pedirá una tarjeta de crédito, PayPal o Revolut como garantía, pero no se realizará ningún cargo. A partir de la segunda reserva no confirmada, será obligatorio pagar un anticipo de 100 €.

Salida no confirmada 
Si la salida aún no está confirmada y cancelas desde MyWeRoad, te devolvemos todo lo que hayas abonado (excepto el coste de la Cancelación Flexible, si la has contratado). Lo mismo ocurre si es WeRoad quien no confirma el viaje.

Cancelación Flexible
Si has comprado la opción Cancelación Flexible (disponible en el primer paso del proceso de compra), podrás cancelar tu viaje hasta 8 días antes y recibir un reembolso, sea cual sea el motivo. El único importe no reembolsable es el coste de la opción Flexible Cancellation.

Cómo cancelar el viaje 
Entra en tu Área Personal MyWeRoad, abre la sección de gestión de tu viaje y selecciona la opción para cancelar la reserva. Antes de confirmar verás si te corresponde un reembolso. Para cualquier duda, escribe a reserva@weroad.es.

NOTA: antes de cancelar, ten en cuenta que puedes cambiar tu reserva a otro viaje o a otra fecha. ¡Descubre cómo!

Si una salida está “Disponible”, significa que el viaje aún no está confirmado y estamos esperando algunas reservas más para que se pueda confirmar… ¡quizás la tuya!

¿La buena noticia? Si es tu primera reserva en una salida no confirmada, puedes reservar tu plaza dejando solo tu tarjeta de crédito como garantía: sin cargo inmediato, con un depósito de 0€.
Mientras tanto, espera a que la salida sea confirmada antes de comprar los vuelos hacia/desde el destino de tu itinerario.

El Coordinador WeRoad es un viajero experimentado y será el compañero de viaje perfecto*: estará disponible ante cualquier eventualidad y deberá gestionar toda la logística del itinerario (desplazamientos, horarios, instalaciones, puntos de encuentro, etc.), ¡para que puedas disfrutar de tu viaje sin preocupaciones!

Podrás conocerlo al momento de la creación de un grupo de WhatsApp 15 días antes de la salida: ¡será el momento de hacer todas tus preguntas previas a la salida y conocer mejor al resto del grupo! También puedes ponerte en contacto con el Coordinador antes de reservar: si se ha asignado, lo encontrarás especificado en la página del viaje, o puedes buscar su nombre y apellidos en esta página. Después de reservar, encontrarás sus datos de contacto en tu Área Personal, en 'Reservas y viajes' > 'Tus próximos viajes' > 'Detalles del viaje'.

*Ten en consideración que, en la gran mayoría de los casos, nuestros coordinadores no han estado nunca en el destino que coordinarán. Permitiendo de esta forma vivir una experiencia auténtica para todo el grupo en su conjunto.

Lamentablemente, no podemos encargarnos de la compra del vuelo, pero podemos ayudarte a evaluar las opciones disponibles en línea:

• podemos ofrecerte el mejor vuelo disponible en comparadores como Skyscanner y Lastminute;
• y en caso de estar disponible, podemos darte los detalles del vuelo de tu coordinador o compañeros de viaje.

Ponte en contacto con nosotros al +34671146084 y te ayudaremos.

En la pestaña de viajes también encontrarás la opción «Buscar vuelo», que también te ayduará a encontrar las mejores opciones en vuelos.
En la sección «Beneficios» de tu área personal también encontrarás descuentos exclusivos imperdibles con compañías aéreas (¡y mucho más, sólo para WeRoaders!)

Si quieres saber más, echa un vistazo a esta página. 

En todos nuestros grupos, el coordinador y participantes hablan español - ser capaz de hablar y entender español es por lo tanto un requisito previo para participar en los viajes de weroad.es. 

Por lo general, los grupos están formados por 11 personas. La media de edad varía según el grupo de edad indicado para cada viaje: en 18-25 suele ser de 22 años, en 25-35 suele rondar los 30, en grupos de 35+ alrededor de 40. Para los grupos con Edad abierta, la edad promedio ronda los 35 años, pero si quieres saber la media de edad de un grupo ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp al +34671146084. 

En cuanto a la mezcla de hombres y mujeres, no hay garantía de que el grupo esté equilibrado, ¡porque todo dependederá de como se vaya conformando el grupo y de cuándo y qué reserves! Sin embargo, podemos decirte un detalle: las chicas normalmente reservan con mucha antelación, ¡y son muchos los chicos que suelen llegar un poco a última hora!

Sí, si te puede la curiosidad, puedes echar un vistazo a la composición del grupo antes de reservar – aunque, para nosotros, ¡te estás cargando un poco la sorpresa! Puedes ver esta info en la sección 'Grupo' de cada viaje en la lista de salidas, donde aparece cuántos WeRoaders ya han reservado. Si haces clic en la flechita, también podrás ver su género y su edad – pero ojo, que esos datos son un pelín más exclusivos, así que te pediremos que te registres o inicies sesión para verlos.

En los pantallazos de abajo puedes ver dónde está:
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En general, siempre confiamos en alojamientos lo más locales posible, evitando las grandes cadenas hoteleras, porque nos gusta experimentar la cultura local y, si es posible, contribuir a la economía local. Normalmente, los alojamientos son hoteles, pisos, pensiones y albergues regentados por locales, y siempre se mantiene el mismo nivel para cada turno en el mismo destino.

En cambio, las instalaciones son diferentes para los viajes Collection, nuestra categoría de viajes premium: los alojamientos son siempre de 4 o 5 estrellas o selectos hoteles boutique.

Tu coordinador te comunicará la lista de los alojamientos para tu viaje entre 5 y 2 días antes de la fecha de salida, junto con otra información útil de tu próxima aventura.

En el momento en que te embarcas en un WeRoad, eres oficialmente un WeRoader - y como solemos decir, 'Una vez WeRoader, siempre WeRoader', lo que significa que una vez que te unes a la comunidad, un trocito de WeRoad siempre permanecerá contigo, incluso si ya no viajas con nosotros.

Pero no eres un WeRoader sólo durante los viajes, ¡todo lo contrario! La comunidad está activa todo el año: puedes estar con nosotros online siguiendo e interactuando en nuestros canales, como el grupo de Facebook, el canal de Telegram o el perfil de Instagram. ¡Pero también podemos quedar para cenar o hacer senderismo juntos en alguno de los eventos que nuestros coordinadores y equipo de oficina organizan!

Sí, por regla general, tenemos previsto compartir la habitación con tus compañeros de viaje y el cuarto de baño será privado en la habitación o compartido sólo con los demás participantes del viaje*. Las habitaciones que elegimos pueden ser dobles, triples, cuádruples o múltiples (hasta 8 personas en casos excepcionales) según el destino y la disponibilidad. Intentamos proporcionar camas separadas (individuales o literas) en la medida de lo posible, sin embargo, dependiendo de la disponibilidad y el destino, se pueden proporcionar camas dobles para compartir.

No habrán dormitorios con huéspedes externos, salvo algunas excepciones para experiencias locales que se especifican explícitamente en el itinerario o se comunican antes de la reserva. Generalmente estas son noches específicas en alojamientos concretos, como pernoctaciones en tiendas de campaña, acampada, estancia en familia, que garantizan una experiencia de viaje única, ¡renunciando a algunas comodidades!

Al reservar, también puedes dar tu disponibilidad de alojarte en una habitación mixta: en este caso, si es necesario, sólo quienes hayan dado esta disponibilidad podrán compartir la habitación con compañeros de viaje de distinto sexo. Si reserva para varias personas juntas y selecciona esta opción, la habitación no será exclusiva para vosotros, sino que podrás compartirla con otros viajeros del grupo.

*De manera excepcional, por razones de disponibilidad, en algunos destinos se puede compartir baño con personas ajenas al grupo.

Descubre los requisitos de entrada para Vietnam y, si es necesario, solicita tu visa a través de nuestro socio Sherpa.

Antes de partir, recuerda siempre consultar el sitio web oficial de tu país de origen para actualizaciones sobre los requisitos de entrada para Vietnam: ¡no querrás quedarte en casa por un problema burocrático! Aquí te dejamos el enlace oficial español, MAEC.

Vietnam se encuentra en la zona horaria GMT+7 y no adopta el horario de verano, por lo que la diferencia horaria con España se mantiene constante. Por ejemplo, si en España son las 12 del mediodía, en Vietnam serán las 7 de la tarde.

En Vietnam se utiliza el dong vietnamita (VND). El tipo de cambio varía, pero aproximadamente 1 euro equivale a 25.000 VND. Puedes cambiar euros por dongs en bancos, casas de cambio y algunos hoteles grandes. Te recomendamos llevar algo de efectivo, ya que no todos los establecimientos aceptan tarjetas.

En Vietnam se puede pagar con tarjeta de crédito, efectivo y mediante aplicaciones de pago móvil. Es común usar efectivo para pequeñas compras, aunque en las ciudades grandes se aceptan tarjetas en hoteles y restaurantes. Te recomendamos llevar billetes de denominaciones pequeñas para mercados y taxis, ya que no siempre disponen de cambio para billetes grandes. Las aplicaciones de pago más populares son Momo y ZaloPay.

En Vietnam, las propinas no son obligatorias, pero se aprecian, especialmente en los sectores de restauración y turismo.

Si decides dar propina:

• En restaurantes, suele ser entre un 5% y un 10% del total de la cuenta.
• En taxis, es común redondear la tarifa.
• En hoteles, puedes dejar una pequeña cantidad al personal de limpieza o a los botones.

Aunque no es obligatorio, ofrecer una propina será un gesto bien recibido.

En Vietnam, el acceso a internet es bastante bueno y la mayoría de las ciudades ofrecen Wi-Fi gratuito en cafeterías, hoteles y restaurantes. Sin embargo, para una conexión constante y fiable, se recomienda comprar una tarjeta SIM local o un plan de datos e-SIM. Las compañías más recomendadas son Viettel, Vinaphone y Mobifone. Estas tarjetas SIM son económicas y se pueden adquirir fácilmente en el aeropuerto o en tiendas de telefonía móvil. Con una tarjeta SIM local, tendrás acceso a internet en prácticamente cualquier lugar, lo que resulta muy útil para la navegación y el uso de aplicaciones de mapas.

En Vietnam, el idioma oficial es el vietnamita. Aquí tienes algunas expresiones útiles que podrías escuchar o usar durante tu viaje:

• Hola: Xin chào
• Gracias: Cảm ơn
• Por favor: Làm ơn
• ¿Cuánto cuesta?: Bao nhiêu tiền?
• Sí: Vâng
• No: Không

En Vietnam se utilizan enchufes de tipo A, C y D. La tensión eléctrica es de 220 V y la frecuencia de 50 Hz. Los enchufes tipo A son planos, mientras que los tipos C y D son redondos. Se recomienda llevar un adaptador universal para poder cargar tus dispositivos sin problemas.

En Vietnam, la religión principal es el budismo, aunque también hay presencia significativa de otras religiones como el catolicismo y el taoísmo. El budismo se practica principalmente en sus formas Mahayana y Theravada. Entre las festividades religiosas más importantes se encuentra el Tết Nguyên Đán, o Año Nuevo Lunar, que incluye tradiciones como:

• Visitas a templos
• Reuniones familiares
• Ofrendas

Para tu viaje a Vietnam, te sugerimos llevar en tu mochila lo siguiente:

1. Ropa:

• Camisetas ligeras
• Pantalones cortos
• Ropa de baño
• Chaqueta impermeable

2. Calzado:

• Zapatillas cómodas para caminar
• Sandalias

3. Accesorios y tecnología:

• Gafas de sol
• Cargador portátil
• Adaptador de enchufe universal
• Cámara

4. Artículos de aseo y medicación:

• Protector solar
• Repelente de mosquitos
• Kit básico de primeros auxilios
• Medicación para el mareo, paracetamol, antihistamínicos

Vietnam tiene un clima variado, así que asegúrate de revisar el clima específico de las regiones que visitarás.

El clima en Vietnam varía bastante según la región, así que te lo desgloso:

• Norte (Hanoi): Invierno de noviembre a abril con temperaturas frescas y veranos calurosos y lluviosos de mayo a octubre.
• Centro (Hue, Da Nang): Estaciones de lluvias intensas de octubre a diciembre y temperaturas cálidas el resto del año.
   

• Sur (Ciudad Ho Chi Minh): Clima tropical con estación seca de diciembre a abril y lluviosa de mayo a noviembre.

  La mejor época para visitar Vietnam es de noviembre a abril, cuando el clima es más seco y agradable en la mayoría de las regiones.