Cuba 360°: La Habana, Trinidad y Santa Clara

Si eres ciudadano español, para descubrir los requisitos de entrada para Cuba, puedes consultar esta página informativa de nuestro socio Sherpa. Y, en caso de que necesites un visado, siempre puedes solicitarlo a través de Sherpa. Si no eres ciudadano español, puedes seguir utilizando Sherpa cambiando la nacionalidad en la sección 'Pasaporte'.

Antes de partir, recuerda siempre consultar el sitio web oficial de tu país de origen para actualizaciones sobre los requisitos de entrada para Cuba: ¡no querrás quedarte en casa por un problema burocrático! Aquí te dejamos el enlace oficial español, MAEC.

Cuba se encuentra en la zona horaria de Hora Estándar de Cuba (CST), que corresponde a UTC-5. Durante el horario de verano, que generalmente va de marzo a noviembre, se adopta la Hora de Verano de Cuba (CDT), que es UTC-4. Esto significa que, si en España son las 12 del mediodía, en Cuba serán las 6 de la mañana durante el horario estándar, y las 7 de la mañana durante el horario de verano.

La moneda en Cuba es el Peso Cubano (CUP). Actualmente, el tipo de cambio ronda los 29 CUP por 1 euro, aunque esta tasa puede variar, por lo que te recomendamos verificarla antes de viajar. Puedes cambiar tu dinero en las casas de cambio oficiales conocidas como CADECA o en bancos.

En Cuba, los métodos de pago más comunes son el efectivo y las tarjetas de crédito. Te recomendamos llevar euros en efectivo, ya que las tarjetas no siempre son aceptadas en todos los lugares, especialmente fuera de las zonas turísticas.

Cambia tu dinero únicamente en casas de cambio oficiales (CADECA) o en bancos, ya que el cambio en la calle no es seguro. Asegúrate de llevar una tarjeta que funcione internacionalmente, preferiblemente Visa o Mastercard, ya que American Express no es aceptada.

En Cuba, dar propina es una práctica común y muy valorada, especialmente en sectores como la hostelería y el turismo. Por lo general, se suele dejar un 10% del total de la cuenta en restaurantes y bares. También es habitual ofrecer una pequeña propina a empleados de hotel, guías turísticos y taxistas si el servicio ha sido bueno. Aunque no es obligatorio, es un gesto apreciado que puede influir positivamente en el trato recibido.

En Cuba, el acceso a internet ha mejorado en los últimos años, pero sigue siendo limitado en comparación con otros países. Podrás conectarte principalmente a través de redes Wi-Fi públicas en hoteles, plazas principales y centros turísticos, utilizando tarjetas prepagadas de ETECSA, el proveedor estatal. Estas tarjetas se compran en puntos de venta autorizados y permiten conectarse durante un tiempo determinado. La velocidad puede variar bastante y no siempre es estable, así que te recomendamos descargar mapas o información importante con antelación.

En Cuba, el acceso a internet ha mejorado en los últimos años, pero sigue siendo limitado en comparación con otros países. Podrás conectarte principalmente a través de redes Wi-Fi públicas en hoteles, plazas principales y centros turísticos, utilizando tarjetas prepagadas de ETECSA, el proveedor estatal. Estas tarjetas se compran en puntos de venta autorizados y permiten conectarse durante un tiempo determinado. La velocidad puede variar bastante y no siempre es estable, así que te recomendamos descargar mapas o información importante con antelación.

En Cuba se habla español, así que no tendrás problemas para comunicarte. Sin embargo, puedes encontrar algunas expresiones coloquiales propias de la isla. Aquí tienes algunas que podrías escuchar o usar:

• Asere: Amigo
• Guagua: Autobús
• Jeva: Novia
• Yuma: Extranjero

Estas expresiones son muy comunes en el día a día cubano.

En Cuba se utilizan enchufes de tipo A y B, los mismos que en Estados Unidos. La corriente eléctrica suele ser de 110 V y 60 Hz, aunque en algunos hoteles más modernos también puedes encontrar enchufes de 220 V. Te recomendamos llevar un adaptador universal y comprobar que tus dispositivos sean compatibles con el voltaje para evitar problemas al cargarlos.

En Cuba, la religión principal es el cristianismo, siendo el catolicismo la más practicada. También hay una fuerte presencia de religiones afrocubanas como la santería, que combina elementos del catolicismo con creencias africanas tradicionales. No existen restricciones de vestimenta relacionadas con la religión, así que puedes vestir con comodidad. Aunque las festividades religiosas no suelen implicar normas específicas para los visitantes, algunas, como la celebración de la Virgen de la Caridad del Cobre, son importantes culturalmente.

Para tu viaje a Cuba, te sugerimos llevar en tu mochila lo siguiente:

• Ropa:
  • Camisetas ligeras
  • Pantalones cortos
  • Ropa de baño
  • Vestidos o faldas frescas
  • Ropa interior
• Calzado:
  • Sandalias
  • Zapatos cómodos para caminar
  • Chanclas para la playa
• Accesorios y tecnología:
  • Gafas de sol
  • Sombrero o gorra
  • Cargador portátil
  • Cámara o móvil con buena cámara
• Artículos de aseo y medicación:
  • Protector solar
  • Repelente de insectos
  • Kit de primeros auxilios
  • Medicamentos básicos como paracetamol o ibuprofeno

Recuerda que el clima en Cuba es cálido, así que prioriza ropa ligera y cómoda.

El clima en Cuba es tropical, con dos estaciones principales:

• Temporada seca (noviembre a abril): Es la mejor época para visitar, con temperaturas agradables y menos lluvias.
• Temporada de lluvias (mayo a octubre): Las temperaturas son más altas y hay más humedad, además de posibles huracanes entre agosto y octubre.

La temperatura media anual ronda los 25 grados centígrados, así que siempre hace calor.

Los vuelos, tanto de ida como de regreso, desde España no están incluidos en ninguno de nuestros viajes.

Los vuelos de ida y vuelta desde y hacia España no están incluidos en ninguno de nuestros viajes porque nos gusta darte autonomía y flexibilidad: puedes elegir con qué compañía aérea volar, el aeropuerto de salida que más te convenga y cuántas y qué escalas hacer.

Como los vuelos no están incluidos, también tienes más flexibilidad en las fechas de tu viaje: si tienes la oportunidad, puedes llegar a tu destino unos días antes o volver a casa un poco más tarde... ¡o incluso continuar de forma independiente hasta un destino cercano!

Por supuesto que sí: cualquier persona que reserve un viaje WeRoad tiene la posibilidad de cancelar o cambiar el viaje -tanto las fechas como el destino- de forma gratuita hasta 31 días antes de la salida. En caso de cancelación, se te reembolsará el 100% del precio del viaje WeRoad (el importe correspondiente al depósito en forma de tarjeta regalo con una validez de 1 año). En caso de cambio, se aplicará un ajuste de precio al nuevo viaje elegido - es decir: si cuesta menos se te reembolsará la diferencia, si cuesta más tendrás que pagarla -.

Si has contratado la opción de Cancelación Flexible (puedes añadirla en el primer paso del proceso de compra), el plazo para solicitar una cancelación o cambio se amplía a 8 días antes de la salida. En caso de cancelación, se te reembolsará el 100% del precio del viaje WeRoad (el importe correspondiente al depósito en forma de tarjeta regalo con una validez de 1 año), pero no el coste de la opción de Cancelación Flexible, que no es en ningún caso reembolsable.

¿Cómo solicitar una modificación de tu viaje?

Puedes hacerlo directamente desde tu perfil personal MyWeRoad.

Dentro de tu reserva encontrarás la sección «Cambia tu viaje» en la esquina inferior derecha, justo después de los datos de tu reserva. Podrás seleccionar una fecha diferente para el mismo viaje, pero también un viaje totalmente diferente. El plazo en el que puedes hacer el cambio depende de las condiciones de cancelación de tu reserva. Si seleccionaste "Habitación Privada", "Cancelación Flexible" o añadiste algún código de descuento o tarjeta regalo en tu reserva original, te notificaremos antes de confirmar el cambio si se mantendrá o no, y podrás decidir si continuar o no. En casos especiales, es posible que el sistema no te permita realizar el cambio, en cuyo caso tendrás que ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia siguiendo las instrucciones que te aparecerán.

Para todos los demás casos, no hay excepciones. De hecho, incluso en el caso de un cambio de viaje, se siguen las normas de disponibilidad de plazas: por lo tanto, no se puede solicitar el cambio a viajes «Agotados»; en el caso de viajes «Bajo petición», tendremos que comprobar la disponibilidad; si el turno está en estado «Últimas plazas», las plazas de las habitaciones masculina y/o femenina pueden estar agotadas.

¿Cómo solicitar la cancelación de tu viaje?
Escríbenos a [email protected] indicando el código de la reserva que deseas cancelar y te ayudaremos según las condiciones de cancelación de la misma. Ten en cuenta nuestro horario de atención y las condiciones de cancelación, que podrás encontrar aquí.

Muy importante: Si decides modificar en algo tu reserva (por ejemplo, no realizando alguna de las actividades incluidas en el precio, llegando más tarde o abandonando el viaje antes), no tendrás derecho a ningún tipo de reembolso.

Esta es la pregunta de las preguntas, ¡y la responderemos punto por punto! El fondo común:

• es un fondo común (de dinero) del grupo que recauda y gestiona el coordinador, responsable del mismo durante todo el viaje;
• sirve para agilizar los pagos para la compra de bienes y servicios útiles para todo el grupo y para garantizar la flexibilidad en la elección de las actividades y excursiones a realizar en el lugar de destino;
• suele cobrarse el primer día del viaje en moneda local, aunque, por motivos de organización, el coordinador puede pedirte que lo abones antes de la salida;
• en la página web del destino encontrarás el importe del fondo común en euros, indicado en el apartado 'Qué está incluido' - ¿cómo llegar hasta esta información? Busca «Qué está incluido», desplázate hasta «¿Fondo común? Haz clic aquí', pincha y encontrará los detalles;
• varía en función del destino elegido;
• se utiliza única y exclusivamente para gastos de grupos a los que TODOS los participantes deciden unirse;
• se estima sobre la base de los viajes de otros grupos, pero varía en función de las necesidades del grupo. Por ello, el coordinador puede verse obligado a aumentar el importe del fondo común, incluso durante el viaje;
• si no se utiliza en su totalidad, la diferencia se devuelve a todos los participantes al final del viaje;
• también cubre la parte correspondiente al coordinador de las actividades incluidas en el fondo común, a excepción de aquéllas para las que para el coordinador son gratuitas;
• si tienes que adelantar parte del fondo común antes del viaje para la compra de actividades opcionales no reembolsables, lamentablemente el importe abonado no se puede devolver en caso de cancelación de la reserva a tu viaje.

Lamentablemente, no podemos encargarnos de la compra del vuelo, pero podemos ayudarte a evaluar las opciones disponibles en línea:

• podemos ofrecerte el mejor vuelo disponible en comparadores como Skyscanner;
• si está disponible, podemos darte los detalles del vuelo de tu coordinador o compañeros de viaje.

Ponte en contacto con nosotros al +34671146084 y te ayudaremos.

En la pestaña de viajes también encontrarás la opción «Buscar vuelo», que también te ayduará a encontrar las mejores opciones en vuelos.
En la sección «Beneficios» de tu área personal también encontrarás descuentos exclusivos imperdibles con compañías aéreas (¡y mucho más, sólo para WeRoaders!)

Si quieres saber más, echa un vistazo a esta página. 

El Coordinador WeRoad es un viajero experimentado y será el compañero de viaje perfecto*: estará disponible ante cualquier eventualidad y deberá gestionar toda la logística del itinerario (desplazamientos, horarios, instalaciones, puntos de encuentro, etc.), ¡para que puedas disfrutar de tu viaje sin preocupaciones!

Podrás conocerlo al momento de la creación de un grupo de WhatsApp 15 días antes de la salida: ¡será el momento de hacer todas tus preguntas previas a la salida y conocer mejor al resto del grupo! También puedes ponerte en contacto con el Coordinador antes de reservar: si se ha asignado, lo encontrarás especificado en la página del viaje, o puedes buscar su nombre y apellidos en esta página. Después de reservar, encontrarás sus datos de contacto en tu Área Personal, en 'Reservas y viajes' > 'Tus próximos viajes' > 'Detalles del viaje'.

*Ten en consideración que, en la gran mayoría de los casos, nuestros coordinadores no han estado nunca en el destino que coordinarán. Permitiendo de esta forma vivir una experiencia auténtica para todo el grupo en su conjunto.

En todos nuestros grupos, el coordinador y participantes hablan castellano - ser capaz de hablar y entender castellano es por lo tanto un requisito previo para participar en los viajes de WeRoad España.

Por lo general, los grupos están formados por 12 personas, con un mínimo de 3/4 participantes y un máximo de 18/20 en casos excepcionales.

La media de edad varía según el grupo de edad indicado para cada viaje: en 25-35 suele rondar los 30, en grupos de 35+ alrededor de 40. Para las franjas "abiertas", la edad promedio ronda los 35 años, pero si quieres saber la media de edad de un grupo ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp al 671146084.

En cuanto a la mezcla de hombres y mujeres, no hay garantía de que el grupo esté equilibrado, ¡porque todo depende de vosotros y de cuándo y qué reservéis! Sin embargo, podemos decirte un detalle: las chicas normalmente reservan con mucha antelación, ¡y son muchos los chicos suelen llegar un poco a última hora!

Sí, si te puede la curiosidad, puedes echar un vistazo a la composición del grupo antes de reservar – aunque, para nosotros, ¡te estás cargando un poco la sorpresa! Puedes ver esta info en la sección 'Grupo' de cada viaje en la lista de salidas, donde aparece cuántos WeRoaders ya han reservado. Si haces clic en la flechita, también podrás ver su género y su edad – pero ojo, que esos datos son un pelín más exclusivos, así que te pediremos que te registres o inicies sesión para verlos.

En los pantallazos de abajo puedes ver dónde está:
móvil

desktop

Sí, por regla general, tenemos previsto compartir la habitación con tus compañeros de viaje del mismo sexo y el cuarto de baño será privado en la habitación o compartido sólo con los demás participantes del viaje*. Las habitaciones que elegimos pueden ser dobles, triples, cuádruples o múltiples (hasta 8 personas en casos excepcionales) según el destino y la disponibilidad. Intentamos proporcionar camas separadas (individuales o literas) en la medida de lo posible, sin embargo, dependiendo de la disponibilidad y el destino, se pueden proporcionar camas dobles para compartir.

No habrán dormitorios con huéspedes externos, salvo algunas excepciones para experiencias locales que se especifican explícitamente en el itinerario o se comunican antes de la reserva. Generalmente estas son noches específicas en alojamientos concretos, como pernoctaciones en tiendas de campaña, acampada, estancia en familia, que garantizan una experiencia de viaje única, ¡renunciando a algunas comodidades!

Al reservar, también puedes dar tu disponibilidad de alojarte en una habitación mixta: en este caso, si es necesario, sólo quienes hayan dado esta disponibilidad podrán compartir la habitación con compañeros de viaje de distinto sexo. Si reserva para varias personas juntas y selecciona esta opción, la habitación no será exclusiva para vosotros, sino que podrás compartirla con otros viajeros del grupo.

*De manera excepcional, por razones de disponibilidad, en algunos destinos se puede compartir baño con personas ajenas al grupo.

En el momento en que te embarcas en un WeRoad, eres oficialmente un WeRoader - y como solemos decir, 'Una vez WeRoader, siempre WeRoader', lo que significa que una vez que te unes a la comunidad, un trocito de WeRoad siempre permanecerá contigo, incluso si ya no viajas con nosotros.

Pero no eres un WeRoader sólo durante los viajes, ¡todo lo contrario! La comunidad está activa todo el año: puedes estar con nosotros online siguiendo e interactuando en nuestros canales, como el grupo de Facebook, el canal de Telegram o el perfil de Instagram. ¡Pero también podemos quedar para cenar o hacer senderismo juntos en alguno de los eventos que nuestros coordinadores y equipo de oficina organizan por toda España!

En general, siempre confiamos en alojamientos lo más locales posible, evitando las grandes cadenas hoteleras, porque nos gusta experimentar la cultura local y, si es posible, contribuir a la economía local. Normalmente, los alojamientos son hoteles, pisos, pensiones y albergues regentados por locales, y siempre se mantiene el mismo nivel para cada turno en el mismo destino.

En cambio, las instalaciones son diferentes para los viajes Collection, nuestra categoría de viajes premium: los alojamientos son siempre de 4 o 5 estrellas o selectos hoteles boutique.

Tu coordinador te comunicará la lista de los alojamientos para tu viaje entre 5 y 2 días antes de la fecha de salida, junto con otra información útil de tu próxima aventura.