En esta página encontrarás información actualizada sobre los viajes de WeRoad a destinos afectados por situaciones extraordinarias, como fenómenos naturales, conflictos u otros acontecimientos que puedan afectar a los viajes. Nuestro objetivo es mantener informada a la comunidad y compartir con transparencia cómo estamos siguiendo la situación y qué decisiones estamos tomando con respecto a los viajes afectados.

En WeRoad lamentamos profundamente la situación en Oriente Medio, que va en contra de nuestros valores fundamentales de respeto y convivencia, así como por todas las personas afectadas directa e indirectamente por el conflicto.

En estos momentos, estamos comprometidos en ayudar a los WeRoaders que se encuentran en las zonas afectadas, a los WeRoaders que parten hacia o atraviesan las zonas afectadas, o que deben regresar a casa. Seguimos de cerca la situación a través de las autoridades locales y de los países de origen de nuestros WeRoaders, las indicaciones de las compañías aéreas y el apoyo de nuestros operadores locales. La seguridad de los WeRoaders es nuestra prioridad y, por ello, de acuerdo con las indicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores (MAEC), se han tomado las siguientes medidas:

• No se prevén viajes con destino a Israel o Irán.;

• Todos nuestros viajes a los Emiratos Árabes Unidos, Azerbaiyán, Omán, Catar, Líbano, Arabia Saudí y Kuwait han sido cancelados para salidas hasta el 30 de abril de 2026. Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con todos los WeRoaders que tenían previsto viajar a estos destinos, o lo hará en los próximos días, de manera a ofrecer soluciones alternativas, como cambiar la fecha del viaje o un vale por el 100% del valor del mismo. Se aplica la misma alternativa a los WeRoaders que viajen a Jordania, independientemente del estado de su vuelo, y pueden ponerse en contacto con nuestro equipo en la misma dirección de correo electrónico.;

• Todos los viajes a otros destinos del mundo permanecen confirmados: únicamente en el caso de que se cancele el vuelo de un WeRoader porque tiene escala en Dubái, Abu Dabi, Doha, Mascate (u otras zonas afectadas) o tiene como destino Jordania y:

  • la compañía aérea no ofreciera un vuelo alternativo para llegar al destino en un plazo de 48 horas desde el inicio del viaje;

  • no hubiera otras opciones de vuelo con otras compañías;

Nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte a través de la dirección de email reserva@weroad.es para buscar una alternativa. Será necesario adjuntar la notificación de la compañía aérea relativa a la cancelación del vuelo.

Si tu vuelo tiene prevista una escala en las zonas afectadas, pero sigue confirmado, te recomendamos que esperes a ver cómo evoluciona la situación.

Seguiremos supervisando la situación y, en caso de que se impongan nuevas restricciones, nos pondremos en contacto directamente con los WeRoaders afectados y actualizaremos esta página (aunque esperamos poder archivarla muy pronto).