En esta página encontrarás información actualizada sobre los viajes de WeRoad a destinos afectados por situaciones extraordinarias, como fenómenos naturales, conflictos u otros acontecimientos que puedan afectar a los viajes. Nuestro objetivo es mantener informada a la comunidad y compartir con transparencia cómo estamos siguiendo la situación y qué decisiones estamos tomando con respecto a los viajes afectados.

En WeRoad lamentamos profundamente la situación en Oriente Medio, que va en contra de nuestros valores fundamentales de respeto y convivencia, así como por todas las personas afectadas directa e indirectamente por el conflicto.

En estos momentos, estamos comprometidos en ayudar a los WeRoaders que se encuentran en las zonas afectadas, a los WeRoaders que parten hacia o atraviesan las zonas afectadas, o que deben regresar a casa. Seguimos de cerca la situación a través de las autoridades locales y de los países de origen de nuestros WeRoaders, las indicaciones de las compañías aéreas y el apoyo de nuestros operadores locales. La seguridad de los WeRoaders es nuestra prioridad y, por ello, de acuerdo con las indicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores (MAEC), se han tomado las siguientes medidas:

• no se prevén viajes con destino a Israel o Irán.;

• todos nuestros viajes a los Emiratos Árabes, Azerbaiyán, Omán, Catar, Líbano y Arabia Saudita han sido cancelados hasta el 31 de marzo de 2026. Nuestro equipo de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto o se pondrá en contacto en los próximos días con todos los WeRoaders que tenían previsto viajar a estos destinos para ofrecerles soluciones alternativas, como efectuar un cambio de viaje u obtener un reintegro a través de una tarjeta regalo;

• todos nuestros viajes a Jordania han sido cancelados hasta el 31 de marzo de 2026. Nuestro equipo de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto o se pondrá en contacto en los próximos días con todos los WeRoaders que tenían previsto viajar a este destino para ofrecerles soluciones alternativas, como ser un cambio de viaje;

• todos los viajes con destino a Egipto y Turquía permanecen confirmados. En caso de que el vuelo de un WeRoader sea cancelado y no existan alternativas disponibles para llegar al destino, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través del email: [email protected] para encontrar juntos la mejor solución, como un cambio de viaje o reintegro a través de una tarjeta regalo.;

• todos los viajes a otros destinos del mundo (no mencionados en los puntos anteriores) permanecen confirmados. En caso de que el vuelo de un WeRoader sea cancelado porque tiene escala en Dubái, Abu Dabi, Doha o Mascate y la aerolínea no ofrezca reubicación en un vuelo alternativo, es posible cambiar de viaje poniéndose en contacto con nuestro equipo a través del email: [email protected]

Seguiremos supervisando la situación y, en caso de que se impongan nuevas restricciones, nos pondremos en contacto directamente con los WeRoaders afectados. Esta página será actualizada según las circunstancias vinculadas al caso (aunque esperamos poder archivarla muy pronto).